群众满意度工作存在的问题8篇群众满意度工作存在的问题 群众满意度调查反馈问题的整改报告 X镇针对县民调中心反馈的问题，立即召开两会扩大会议进行逐案分析，镇纪委组织环卫、教育、卫生、文化下面是小编为大家整理的群众满意度工作存在的问题8篇,供大家参考。
篇一：群众满意度工作存在的问题
群众满意度调查反馈问题的整改报告X镇针对县民调中心反馈的问题，立即召开两会扩大会议进行逐案分析，镇纪委组织环卫、教育、卫生、文化等主要负责人召开落实民调整改工作集中廉政约谈会，对涉及到各部门的反馈问题及时梳理解决，迅速查找根源，按照“谁主管、谁负责”的原则，对具体问题及时办理，对不能办理或暂时不能完结做好解释工作，力求让群众吃透政策，打消疑虑，真正实现让村民满意、领导放心、社会和谐的良好效果。现将民调反馈有关问题的办理情况报告如下：
一、反馈问题整改落实情况
（一）环境
1、关于垃圾清理清运不彻底不及时、村内垃圾桶损坏的问题。X镇辖区45个村严格按照标准要求配备保洁队伍107人，每村至少一名保洁员。据镇环卫办了解，存在个别保洁员因其年龄偏大，体力有限，保洁不到位，存在垃圾清理不及时现象，下步镇环卫办将进一步做好督导检查工作，对工作不积极，没有责任
心的保洁员坚决清除出保洁员队伍。垃圾集中清运由清运公司负责，下步安排各村保洁员做好垃圾清运监督工作，确保垃圾清运彻底，同时积极与县环卫局协调，争取增设更多的垃圾桶，及时更换损毁严重的垃圾桶，缓解垃圾乱丢乱放现象。
2、关于棉花柴乱堆乱放的问题。进入冬季以来，X镇充分抓住农民冬闲的有利时机，积极发动村级公益服务组织，全面开展环境卫生综合整治工作，该镇主要将各村主街道、小街巷和进出村路两侧的桔秆、杂草及乱堆乱放的杂物列为整治重点，各村积极行动，邻里互助清理小街巷卫生，另外村民自发组成村级公益服务队，对主街道两侧的辣椒秸秆、柴草、杂物和积水等进行了全面清理，对于群众反映的张烧饼村是杨集村的一个自然村，镇纪委督查室对其村整治情况实地调查，并进行限期整改。
3、关于园区周边空气污染严重、水质差的问题。针对园区内可能存在的空气污染和废水污染，X镇已多次提报县环保局对相关企业进行跟踪监测，同时，我镇积极开展了大气污染防治集中整治活动，取得了明显成效。化工园区管委会对园区重点污染企业进行了规范整治，环境进一步改善。下步我镇将安排包村干部
负责做好向园区周边群众的解释工作，并持续做好大气污染防治工作，努力改善群众生活环境。
（二）社会治安
关于群众反映的家里的车子被偷，当时已报警，目前仍未结果的问题，下步X派出所将强化措施，下大力气降低盗抢案件发案。
一是深化系列安民行动。针对群众反映的车子被盗等问题，派出所将加大破案警力投入，进村收集查询线索，争取及早破案，以震慑违法犯罪，取信于民。
二是引导群众做好防范。派出所将不定期安排民警到各村进行防盗宣传，通过大喇叭、发放宣传页等方式宣传防盗知识，提高群众防范能力。同时，组建村级治安自愿者队伍，在村干部、卫生保洁员、党员中组建治安自愿者队伍，由镇派出所统一培训，明确自愿者工作职责和纪律，共同维护辖区内社会治安。
三是加大巡逻防范力度。充分利用“天网工程”，镇派出所抽出专人负责对每村的探头进行常态化巡查，形成“点上有技防、线上有巡逻、面上有防范”的立体治安防控网络。
（三）中小学教育
1、关于反映教学质量差、教师不负责任的问题。责令X镇中心校逐条进行整改，目前，我镇整体教学水平处于全县中游，中学在县素质展演中位列第五，距先进单位差一个名次，小学在七至八名之间，但还有很大的进步空间。镇中心校将进一步加强对全镇教职工的职业道德教育，让教职工牢固树立爱岗敬业意识，对学生高度负责，把全部精力投入到教育教学工作去，争取让我镇总体教学水平迈入全县先进行列。
2、关于反映夏庄小学伙食不好、不及龄学生收费情况的问题。夏庄小学师生中午就餐严格按照县教体局的要求，由中心校统一配餐，按照营养均衡的原则，一周5天，不重样。下一步，学校将对就餐学生和家长进行调研，尽可能的满足学生和家长的要求。一年级收取不及龄学生收费的问题：2016年--X年学年度夏庄小学一年级实际招收一年级新生51人，并存有学生档案备查。根据上级有关规定精神，严格执行各项收费标准，其中教辅费57.1元，作业本费7.5元，报刊21元，保险50元，服装71元，共计206.6元。这些收费都有原始单据可查，
截止到2016年12月20日，学校从未收取学生任何其它费用。
（四）医疗
1、关于镇卫生院收费高的问题。自2011年来，乡镇卫生院严格按照国家医改精神执行药品零差价，所有药品全部按照进价销售。鉴于群众反映药品贵问题，X镇卫生院领导班子组织专业人员认真调查分析，找出存在的问题，整改情况如下：一是规范处方、合理用药，按照“能口服不肌注，能肌注不静滴”的原则，尽可能的降低患者的费用。二是规范使用平台药品，药剂科点标时，首先选择价格低廉，群众易接受的普通药品。三是发挥中医药“简、便、易、廉”的优势，开展中医适宜技术，降低患者费用。四是针对平台药品品种不全的问题，发挥便民药房的优势，以解决患者看病贵、看病难的问题。
（五）群众文化生活
1、关于村内无文化广场和无文化器材的问题。孙桁村、邱洼村由于没有集体空闲土地，虽经几番努力，但因多种原因造成该村文化广场一直未建设，邱洼村由于没有活动场地，所以没有配备文化器材。下步将在做好向群众解释工作的同
时，加强协调督导，尽快建设文化广场并安装健身器材。
2、关于无文化活动的问题。关于刘油坊村及邱洼村无文化活动的情况。由于放开二孩、农忙、天气渐冷等多方面的原因，组织文化活动较少。目前，全镇已安排庄户剧团、送戏下乡巡演120余场，下步将继续集中精力组织发展村文化队伍，举办一些趣味农运会、百姓大舞台、秧歌舞大赛等文体娱乐活动，进一步丰富群众业余文化生活。
（六）干部工作作风
针对调查结果，为进一步提升干部作风满意度，镇党委启动廉政约谈机制，对反映到问题逐项梳理，统一对村负责人进行集中廉政约谈，转变干部作风，提高干部服务意识，提升群众满意度。现将办理情况汇报如下：
1、关于白索集村群众反映低保分配不公平的问题。该问题属于民政低保问题，农村低保是对农村困难群众的最低生活保障，先有农户向村委会提出申请，村委会对农户情况进行调查、评议，本着公平公正、优先照顾最困难群众的原则，对符合条件的农户进行公示，公示7天后上报镇民政办审核，低保金最终由县民政
篇二：群众满意度工作存在的问题
政府考核中群众满意度测评常见问题及提升对策研究作者：邢超来源：《经营者》2019年第15期
邢超
摘?要?提升群众满意度，是党委政府工作的重点，也是促进经济社会稳定发展的重要保障。本文针对政府考核测评中群众满意度常见问题，首先论述了提高群众满意度的重要意义，简要分析了政府考核中影响群众满意度的常见问题及其解决策略，继而就提升群众满意度的具体措施进行了详细论述。
关键词?群众满意度?改进提升?问题整改
一、引言
群众满意是党和政府一切工作的根本出发点，群众满意度是民声民意的直接体现，体现的是群众的幸福感、获得感，是衡量各级各部门群众工作的晴雨表，提升群众满意度，事关民心向背、事关事业兴衰，具有非常重要的意义。对于地方党委政府来说，应该全面认识群众满意度的意义，对影响群众满意度的问题进行深入的研究分析，切实落实好整改措施，进而制定提升提高群众满意度的切实措施，促进群众满意度的不断提高。
二、提高群众满意度的重要意义
党的十九大把坚持以人民为中心确立为新时代坚持和发展中国特色社会主义的一条基本方略，要求党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。群众路线是党贯穿始终的一条主线，做好当前党的建设和事业发展各项工作，必须始终把群众放在最高位置，把群众满意不满意、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准，着力解决好人民群众最关心的最直接、最现实的利益问题，帮助群众实现幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶的美好愿景。因此，对于政府来说，在考核中对于群众满意度的测评越发侧重，提高群众满意度已经成为党委政府工作的重要内容，这也是提升治理水平的关键所在。
三、影响群众满意度的常见问题及具体整改措施分析
综合不同地方政府考核中群众满意度测评中存在的一系列问题，影响群众满意度的各类问题按照其性质划分，主要有以下几方面：
在义务教育方面，主要是部分地区城区学校入学需求大，城区教育资源仍相对紧张、入学压力很大，音体美课程开设不足，课程整体质量不高，在职教师做有偿家教等一系列问题。
在基本医疗方面，主要是一些地方看病就医费用高，医院存在重收入现象等问题，还有的医院医疗及服务水平有待提高，基层医院技术水平不高，高层次人才缺乏等。
在居住环境方面，主要是居住社区周边道路通畅性不足，物业管理不善，物业服务与收费不相称以及居住环境污染比较严重等问题。
在文化生活方面，主要是文化设施投入较少，文化基础设施不完善，群众活动场所少，基层群众文化活动内容单一，村级文化活动缺乏组织，群众对文化工作有关情况知晓率低等问题。
在社会治安方面，主要是规范执法意识、工作能力不够强，接处警和执法办案不够规范，治安防控工作存在薄弱环节，小案侦防工作不到位，窗口服务还需加强等问题。
在干部工作表现方面，主要是少数干部业务水平不高，工作作风漂浮，服务意识不强，走访群众不扎实，疏远了与群众的距离，基层党风廉政建设有关政策规定落实不到位，违纪现象易发、多发等问题。
针对这些影响群众满意度的问题，应该有针对性地制定整改策略，具体可以从以下几方面进行完善：
对于教育类问题，应该通过教育均衡发展，加强对薄弱学校师资力量的建设，加大学校结对帮扶力度，提升薄弱学校的办学水平。刚性化管理课程开设，多途径、多渠道配足配齐专业教师，加强教师师德教育，建章立制，采取定期不定期组织现场突击检查，杜绝在职教师做有偿家教现象。
对于基本医疗类问题，应该制定落实医疗机构窗口服务规范，优化服务流程，注重引进高层次人才，提升医疗技术水平，深化医药卫生体制改革，加强对门诊、住院次均费用、药占比、大型设备检查阳性率等重点指标的控制，降低医药费用，减轻患者负担，加强医联体建设，推行分级诊疗，使优质医疗资源下沉。
对于居住环境类问题，应该注重持续提升市政道路建设管理水平，制定物业收费标准，扩大正规物业管理范围，提高物业管理水平，加强环境质量综合整治，切实改善居住环境。
对于文化生活类问题，应该完善公共文化服务设施，丰富群众业余文化生活，增加送文艺下乡和送戏剧下乡活动场次，严格从群众文化活动内容、形式、数量等方面督导全市群众文化活动的开展。
对于社会治安类问题，应该注重规范执法，加强基层基础建设，强化社会面动态管控，持续开展治安巡逻，严厉打击各类违法犯罪，全力维护群众生命财产安全，加强窗口服务工作，树立公安机关良好形象，全面提升公安机关执法公信力。
对于干部队伍建设类问题，应该分层分类开展教育培训，提升干部思想认识和能力水平，创新干部考查了解机制，切实选好用好干部，强化日常监督管理，督促干部规范履职，积极开展群众身边不正之风和腐败问题的直查直纠专项行动，严肃查处群众身边的不正之风和腐败问题。
四、进一步提升群众满意度的具体措施
第一，查摆群众反映的突出问题。提升群众满意度，应该先把问题搞清楚，把影响群众满意度的问题找准，把原因分析透。一般来说，群众反映的问题通常涉及方方面面，对此，应该坚持从收集群众问题入手，建立反映社情民意的快速通道，充分利用好各种民生信息平台，切实加强在线民生、民生快车道、市长公开电话、民生热线等各种信息平台建设，畅通群众反映问题的渠道，建立起常态化的群众意见征集机制，广泛听取群众的意见和建议，倾听人民群众的呼声，认真查找制约群众满意度提升的突出问题，深入透彻地分析原因，采取过硬措施，逐项研究制定解决方案。
第二，强化对群众反映问题的研究整改。对于影响群众满意度的各类问题，应该全面建立工作台账，实行挂账销号，能够立即整改的应该马上改、立即办，并及时向群众答复，暂时无法解决或因为对有关政策把握不够造成误解的，应该第一时间向群众说明原因，做好解释沟通工作，争取理解和支持。同时，对于群众反映的各类问题，应该进一步梳理分析，把握规律，由点及面，有针对性地推出一批实实在在的举措，解决群众集中反映的问题，并建立长效机制，完善群众满意度长效机制的建设。
第三，持续做好密切联系群众工作。各级干部尤其是党员干部，应该深入基层、深入群众开展调研，真正了解群众所思所想，下大气力解决群众基本民生问题，解决群众反映的强烈问题，兴办群众强烈要求的实事好事，并在解决单个民生突出问题、遗留民生问题的基础上，积极发现并解决新的发展条件下出现的新问题，将政府抓公共民生的责任与民间办公益事业的力量结合起来，统筹做好脱贫、就业、教育、医疗、住房、社保、环保等工作，使群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障，并实现可持续提升。
篇三：群众满意度工作存在的问题
坚持以人民为中心提升群众满意度方面存在的问题、1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、xx思想和xxx理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
篇四：群众满意度工作存在的问题
提升群众满意度的几点建议今年年初,温家宝总理就政府工作报告和“十二五”规划纲要草案征求基层群众意见时,真诚地说:“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作好坏的唯一标准。"总理的话正是从我们党的性质和根本宗旨出发提出来的.我们党是人民的政党，我们的一切工作都是为人民谋福祉．我们工作的得与失,老百姓最清楚，也最有发言权。群众满意了,说明我们的工作做好了;群众不满意,那说明我们的工作还存在漏洞.如何提升群众满意度,我认为要做好以下几个方面的工作:
一要加强对外宣传力度。通过宣传，增强镇党委工作的透明度和开放度,让更多干部群众真正了解、关心、参与和支持镇党委的工作。紧紧把握宣传导向，做到紧贴镇党委中心工作，紧跟形势变化；密切关注基层动态,积极回应社会关注，努力使宣传工作找准重点，跟上节拍.
二要做好“抓基层、打基础"工作.引导各党支部着力在“推
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动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐"上下工夫，进一步扩大基层党组织覆盖面、增强党员队伍生机活力,全面做好抓基层打基础工作,加强基层党组织先锋堡垒和党员的模范带头作用．
三要广泛听取社会各界的意见建议。通过深入村组、入户下访，开展谈心谈话、发放工作意见征求表、意见建议征集箱等方式,广泛听取社会各界对党员干部的党性原则、思想作风、工作绩效、廉洁自律等方面的意见、建议，结合各类意见建议认真查找存在的问题与不足。
四要建立意见建议的反馈、承诺机制。明确专人负责筛选、整理群众通过各种渠道反映的意见和要求，并及时反馈到相关站所，积极协调解决.将处理和落实情况及时进行反馈，接受群众监督,确保件件有回音、件件有落实。
五要加强干部管理,转变干部作风。进一步加强干部管理，日常加大对干部政治纪律的执行、履行岗位职责、民主集中制、实践党的宗旨、廉洁自律情况等方面的监督。同时通过“干部大走访大调研”、“信访矛盾化解月"等主题实践活动,进一步密切干群关
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系，提高干部党员的威信，提高群众对组织部门干部管理工作的认可度.
六要加强党员干部自身建设.加强思想建设，培育党员干部的忠诚心;加强学风建设,培育党员干部的事业心；加强作风建设，培育党员干部的敬业心;加强制度建设,培育党员干部的责任心;加强能力建设，培育党员干部的进取心,多措并举，打造一支以人为本、服务群众，让群众满意的干部队伍。
总之,要进一步摸清群众不满意的地方在哪里、有哪些,搭准群众的脉搏，了解群众的呼声，找准存在的突出问题。只有问题找准了，整改才能做到有的放矢,群众才可能满意.
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篇五：群众满意度工作存在的问题
本篇文档格式为Word版，下载后可进行任意编辑政风行风群众满意度测评自查整改情况报告
政风行风群众满意度测评自查整改情况报告市执法局：我局党组根据市局《关于进一步提升2022年党风廉政建设社会评价满意度的实施方案》的通知精神以及县委《关于进一步提升2022年党风廉政建设社会评价满意度的通知》精神，进一步落实党风廉政建设责任制，深入推进本部门2022年党风廉政建设社会评价满意度工作。对照省住建厅《关于全省城乡住房建设部门2022年政风行风群众满意度测评情况的通报》，认真开展全面自查，建立问题整改台账并逐一整改销号，现将整改情况汇报如下：一、存在的主要问题根据省住建厅《通报》，我局认真剖析工作短板，对照各项问题进行了认真检查，建立问题台账。目前工作中主要存在以下问题：一是部分干部职工工作作风漂浮，工作主动性、责任心不强，怕担责任。二是个别
干部职工还存在不作为，慢作为现象；三是部分干部职工服务意识淡薄，缺乏耐心，工作方法简单，执法态度生硬的问题。四是缺乏进取精神，工作学习得过且过。二、TOP100范文排行整改措施（一）加强党员干部勤政廉政教育。一是深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。加强党员干部廉洁教育和理想信念、道德品行、********核心价值观教育，进一步增强党员干部的党性意识、宗旨意识和奉献意识。二是扎实开展“强基础，转作风，树形象”专项行动，结合本部门实际开展“践行三严三实，我为人民管好城市”活动，继续深化纪律作风、规范化执法整顿活动。开展群众身边的不正之风和****问题整治工作，促进党员干部自觉遵守廉洁自律规定。（二）强力促进干部职工作风转变。一是加大惩治发生在群众身边的不正之风和****问题。严格执行****八项规定和省、市、县十项规定，坚决****享乐主义和奢靡之风。严禁本部门干部职工****吃喝，****
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旅游，乱发津补贴，利用婚丧喜庆事宜宴请管理和服务对象。引导干部
和外部督查相结合，明查与暗访相结合，加大对不依法履行职责、玩
职工牢固树立“四个意识”。二是治庸问责，大力整治不作为，慢作为
忽职守、滥用职权、徇私舞弊等违纪违法、违反相关规定问题的监管
问题。聚焦“群众最不满意的10件事”，以12345****反复投诉件和
力度。
环保督查****督办件的快速处理作为切入点，加大督查问责力度。深入
（四）狠抓规范执法促进执法水平提高。为规范执法程序，统一办案
整治基层执法中的突出问题，重点对服务群众过程中不作为、慢作为、标准，强化监督管理，严格执法办案规定，不断深化执法规范化建设；
乱作为，吃拿卡要等问题，以及以权谋私、执法不公、乱收乱罚等问题。
坚决杜绝鲁莽、粗暴管理相对人的执法方式，坚持文明执法、按程序
（三）压实责任狠抓问题整改落实。按照“谁主管，谁负责”的原则，执法；严把执法办案关；做到事实清楚、证据确凿、程序合法、定性
管中队必须管中队作风。我局将自查发现的问题建立问题台账，落实责
准确、处罚适当、手续完备；严守执法办案“五权分离”，实现权力
任领导和单位，向各股、室、队进行了反馈存在的问题，实行哪个股、互相监督，改变过去随意执法现象；严格监督考核“五个面”，从源
室、队存在的问题由哪个股、室、队整改。压实政风行风满意度工作的
头上规范执法行为，确保公正执法。
任务和责任，最全面的范文参考写作网站由局分管领导牵头负责各股、三、整改效果
室、队结合工作实际进行自我对照认真查找在行风上存在的问题和薄弱
通过政风行风群众满意度测评问题的自查、个人简历整改，本部门干
环节，提出整改措施，能够整改的立即整改实实在在地解决群众反映强
部职工责任意识和服务意识明显增强，工作方式和执法态度有了明显
烈的热点问题和政风行风中带有普遍性、倾向性的问题，坚持内部检查
改善，开拓进取，求真务实的作风基本形成。我局干部职工以良好工
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作状态迎接了省级卫生城市创建和环保督查所赋予的工作任务。(一)加大的宣传力度，强化对市民教育，努力提高广大市民遵守城市管理法规的自觉性。一是媒体宣传。我们在充分利用执法宣传车、微信公众号、微博公众号、传统媒体等及时报道城管工作中的先进典型，曝光不文明行为。二是上门宣传。我们坚持每周一次，局党组成员带领队员深入到每个经营门店，帮助经营户改正违章行为，提醒经营户应注意的事项。三是发******宣传。我们印发了五万份《争创卫生城市，争做卫生市民》的******向广大市民发放，倡导市民自觉遵守城市管理的有关规定。四是在执法中宣传。进城农民初次违章的、外地车辆和客商车辆违章的，一律宣传教育后放行。队员不定期在街头设立宣传点，宣传城管法规，受理市民投诉。通过强化与管理对象的联系沟通，建立与管理对象相互监督、相互信任、相互支持、平等互助的关系，城市管理的标准和要求逐步变成广大市民的自觉行为，群众的满意度、认同感进一步提高。通过宣传达到人人知晓创建、人人参与创建、个个关心创建、人
人为创建做贡献的目的。(二)突出以六治为重点，热门思想汇报高标治理提升城市环境。一是突出以“治摊”为重点，集中时间、人员、力量对骑门摊点、占道经营进行专项整治，规范摊点4500个次，取缔占道摆放物品1800余次；二是突出以“治乱”为重点，对垃圾乱扔、棚伞乱撑等进行专项整治，纠正乱扔、乱排、乱贴行为3000余次；三是突出以“治挂”为重点，开展建筑立面空间治理，创建以来共拆除未经审批或过期的大型墙体户外****26起；依法规范LED****、吊牌式门柱****320余处，强制取缔15处；四是突出以“治违”为重点，开展拆除违章搭建专项治理，对未批先建、少批多建、乱搭乱建的违章建设行为依照法定程序进行了现场********，发放停工通知书、限期整改通知书等法律文书420余份，制止违法搭建行为121起，依法拆除违法亭棚36起，依法********违法建筑9处；五是突出以“治市”为重点，对市场及周边进行专项整治，组织相关执法部门对步行街、心得体会鸡市街、学苑
篇六：群众满意度工作存在的问题
公共服务满意度存在问题及整改措施公共服务满意度存在问题整改落实情形的报告
县（市）统筹委：依照《XXXX年市公共服务满意度测评X县（市）分报告》中“行业测评分析情形”和“群众反馈意见汇总”部分中有关测评情形,我们县（市）居民对交通出行的满意度较XXXX年有一定程度的降低,满意度为XX.XX,列全县（市）各分项排名第X位,在此之中城市卷XX.XX分,农村卷XX.XX分.现在把整改措施报告如下：精品文档一，存在的主要问题及原因分析主要问题.城市公交设置相对合理,得分XX.XX,高于全县（市）平均分X.XX分,可是是仍存在“线路设置不合理”，“站点设置不合理”，“班次不合理”等问题;而本地出租车得分XX.X,高于全县（市）平均分X.XX分,主要存在“等候时间长”，“司机拒载”“不打表，不主动提供发票”等问题;得分最低的是农村公交,“没有线路”“站点太远”“班次太少”的问题亟需解决.精品文档原因分析.城市公交，出租虽然仍存在一些问题,可是是还是为群众提供了方便的出行,满意度较高.而农村公交出行不方便的主要原因是因为受乡（镇）村道路条件的限制,大部分乡（镇）村道
路路窄，坡陡，弯急及交安设备不完善还达不到客车通行条件,因这我们县（市）农村客运覆盖率不高.精品文档
二，整改落实情形X.合理调整城市公交站点，班次，线路.X，出租车X.加快推动城乡（镇）客运一体化发展.加强客运发班密度和班次,XXXX年X月新增X条农村客运专线.通过合理安排班次,满足群众乘车需求.精品文档X县（市）交通运输局XXXX年X月XX日第二篇：存在问题及整改措施存在问题及整改措施一，联系自己的实际工作,存在以下问题X，欠缺对认识的非常.因为平时较多的工作加以延误,产生了“学不学不是很重要,做到工作才重要”的以干代学的思想,没有把摆到重要的位置,缺乏持之以恒的精神.精品文档X，欠缺知识的广度和深度.平时的中,只着力看些时世新闻之类书籍,对政X理论方面的知识涉猎较少;只着力大致的材料方面的知识,对有一定深度的业务知识涉猎较少.的知识缺乏理论上的深度和广度,对思想和灵魂的触动不够,停留在表面上.精品文档X，做为一名基层领导,对于自己分管的工作,没有开创进取的精神,总是用老眼光分析问题,没有开拓创新意识,安于现状,不思
变革,只着力局部利益而忽视全局利益.精品文档X，创新意识不够强.看待具体工作习惯使用书本,不善于与
实际工作相联系,有教条XX，本本XX倾向,做事缩手缩脚,敢试敢闯，求新求变的意识不够强.精品文档
X，工作方法不够活.自己认准的事理,就抓住不放,甚至自以为是,不善于吸取他人意见,个人随机应变的能力比较差,在处理问题上非常是紧急突发事件的问题上优柔寡断不够不够灵活,方法不够多.精品文档
X，作风上缺乏批评与自身批评的勇气,在工作中听不进不同的批评和意见,自认为自己什么都对,对什么都懂,其实都是一知半解,没有竭力维护好群众的正当利益.自身要求不够严,严以待人,宽以待己.精品文档
二，从今往后的整改的措施联系自己的工作岗位,确定个人奋斗目标,针对个人存在的问题和不足,采用相应的整改措施,努力更加深切提升觉悟,增强党.性,解放思想,争创实绩.精品文档X.强化政X理论.以“三个代表”重要思想为主线,通过使自己在人生观价值观以及世界观上有较大的改变,使之更能适应现在工作的需要.在身体力行上逐渐有新进步,在推动工作上逐渐有新进展.政X理论要凸出重点，有一些放矢，方式多样，着力实效.定期与同事讨论敞开思想,联系工作,联系存在的问题,主动举办严肃的，真诚的，实事求是的批评与自身批评,使自己能够适应科学发展观的
要求.精品文档X，是全部业务知识.扎实地分管部门专业理论知识,并向有
经验的前辈们,翻阅杂志,关于农业方面的先进经验.与此同时,多下基层深切段斗实际调查,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事,把农业工作搞好.与此同时,仔细多方面业务知识,主动配合其他同志,搞好业务工作,努力各类有关的业务知识,学用联系,逐渐增强为人民服务的本领.精品文档
X，是和自觉遵守单位制订的规章制度.经常地单位的每一个规章制度和党纪，政纪，法规知识,逐渐增强纪律观念和责任意识,自觉做到警钟长鸣,严格做到遵章守纪.与此同时,团结同志,和大家搞好关系,增强本单位的凝聚力和战斗力,精品文档
X，是定期举办自身批评,深切进行自纠自查,阶段性地对自己的，工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,理清整改思路,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,做到防微杜渐.精品文档
X，是联系现在的工作,保证自己主管的农业工作,开拓思路,大胆进取,深切农户,田间地头,掌握手材料,与此同时,仔细做好防汛工作,努力把分管的每一个工作搞好.精品文档
我将以这次作风整顿为契机,严格依照党组织的要求,仔细做好自纠自查工作,找出自己在工作中的缺点和不足,自觉专业知识,严格整改,格守本分,洁身自爱,严于自律,管住自己的嘴,管好自己的腿,不该吃的不吃,不该去的地方不去,洁身自好,干好自己该干的事.从工作的实际需要出发,提升依法办事水准,努力使自己的工作能力
和每一个水准有一个大的提升,为能尽快的适应每一个其他工作而逐渐提升进步.精品文档
高峻松XXXX年X月XX日
第三篇：存在问题及整改措施存在问题及整改措施
奔达学校
X巧荣
XXXX.X
一，整改工作的指导思想和目标
作为教师,不可是要有良好的工作作风,而且还要有正确的教育思想,从各方面都做到典范作用.
二，存在问题及整改措施
点：
经过反复,发现自身还存在着许多不足之处.主要有以下几
整改问题一：领会精神不到位,存在工作作风不够扎实.整改措施：
X，强化自己的专业知识,提升教育理论.逐渐地像其他前辈请教,探索新知识,改进自己的教育方法,提升专业知识的使用能力.精品文档
篇七：群众满意度工作存在的问题
群众满意度调研报告群众满意度调研报告
一、基本情况实践（调查）目标：了解群众公共文化服务需求及满意度。实践（调查）时间：201X年3月10—201X年3月16日。实践（调查）对象：浙江省范围内16周岁以上的常住人口（包括：常住本地的户籍人口；户口在外地但在本地居住半年以上者）。实践（调查）方式：将网络问卷的地址发给这5位调查对象，由调查对象自行在3月16日前在网络上填写问卷。二、主要过程和体会通过浙江市民对公共文化服务的需求及满意度调查，旨在了解市民对公共文化服务的满足程度，从侧面上来反映政府现阶段在共文化服务提供方面的成效。同时针对现阶段市民公共文化服务需求及政府在公共文化服务构建方面的不足。提出了针对性的建议。本次收集数据共2265人，调查分析情况如下：（一）公共文化服务内容的满意度分析。被调查者对市政府提供的公共文化服务的内容的满意度，主要集中在比较满意和一般。其中感到非常满意的只占了6.5比较满意的占了40而感觉一般的则有42。另外还有9.1的被调查者感到不满意且有极小部分只占2.1的被调查者对市政府提供的公共文化活动内容感到非常不满意或者是不清楚。总的来说政府在提供公共文化内容方面，还是值得肯定的虽然不同的群体有不同的文化活动需求市场。政府也不能照顾到所有市民的公共文化活动需求，但是市政府应该在不断了解市民需求的情况下，不断改革不断创新提供更多
更适合市民需求的公共文化内容。争取更好地服务于浙江文化的大繁荣大发展。
（二）缺憾
浙江政府对公共文化服务提供还整理具有一定的成效的，但是认为一般的比例，也较大的说明了政府在公共文化服务体系的构建上而还尚存缺憾。主要表现在以下几个方面：
1、公共文化设施及场馆投入、建设不平衡。
不同的区域发展程度不一样，市民对政府提供的公共文化服务的满意度也存在着较大的区别。这主要是政府缺乏统筹协调机构和机制，在各个区的统筹规划上面没有很好地进行整合对各区的投入不平衡以及政策的偏向性而导致的。根据网络调查来看整个浙江省公共文化设施建设不平衡有的地区如杭州的公共文化设施建设相对较好而像下面的小市区的公共文化设施则相对较差，各个市的公共文化活动设施、内容以及服务态度的差别较大。
2供需不对称、服务内容缺乏时代性。
供需不对称主要表现为公共文化服务数量的“供不应求”和类别的“供不适求”。一方面公共文化服务投入总量不足导致“供不应求”。各级政府在公共文化服务投入上没有和地方经济、财政收入状况实现同步增长。另一方而公共文化供给方面“供不适求”。从表面上看公共文化服务的形式日趋丰富但公众能够真正享有的公共文化途径仍然比较单一。而从服务内容上来看公共文化产品内容脱离现实需求存在“脱离基层、脱离群众、脱离实际”的倾向。市民喜欢的公共文化服务类型主要有文艺表演类文体竞赛类及游戏娱乐类等。这是因为市民对公共文化服务的需求主要是为了娱乐身心及提高自己的文化水平，扩展自己的知识面。
但是目前政府对基层文化供给主要采取行政主导模式，采取一厢情愿的“送文化”较多基层民众对所供给的公共文化没有话语权。一些优秀的文化产品基层民众享受不到、享受不起、享受不好无法满足他们的有效文化需求。从而使得市民的满意度达不到较好的程度停留在一般的水准因此应更好地了解市民的`基本公共文化服务需
求有针对性地进行公共文化服务的供给只有这样才能更好地促进市民满意度的提高。
3队伍结构、人员素质有待优化。
三、结论及建议
浙江省公共文化服务体系的构建已经取得了一定的成效。但公共文化服务提供存在着缺憾这使得浙江的文化建设落后于经济的发展。为了完善公共文化服务体系提高市民的满意度针对上面问题提出以下建议:
1、完善规划合理布局统筹各个市区公共文化设施建设与管理。各个市的具体情况不同市民的满意度也存在着差异，这要求市政府应该在认真调研的基础上，进一步完善文化设施建设规划。
（1）、要处理好公益性与社会化的关系，明确政府在公共文化设施建设和管理中的主体责任。
（2）、要处理好普及与提高的关系，重点做好基层及相对薄弱地区，基础性文化设施的建设工作对已基本普及的地区应着重在提升内涵上下功夫。
四、是处理好建设与管理的关系积极探索公共文化设施的管理机制和运行模式。
2、针对需求提高公共文化产品的生产供给能力。现阶段市民希望政府能提供的公共文化服务内容，主要包括信息服务、书报阅读、休闲娱乐等方面，这就要求市政府在公共文化服务提供时应针对市民需求重点提供这几方面的内容。综上所述一方面各级政府公共文化服务的投入应与经济的发展程度相适。应在经济快速发展的同时，不断加强公共文化服务体系的建设丰富人们物质生活的同时，不断丰富人民的精神生活。另一方面基层民众的公共文化服务的供给，不应一味追求形式上的丰富而应注重从内容上做到“贴近基层、贴近群众、贴近生活”提供一些普通市民“看得起、买得起、用得上”的公共文化产品。多提供群众普遍欢迎的文化服务丰富群众文化生活提高全社会的文化生活质量。
3、完善公共文化服务职能提高市民对公共文化服务的满意度。从均值、方差上来看排在前面的分别是具有专业素养的服务人员能符合群众需求、符合时代发展的功能合理的地理位置。这也说明了市民比较在意的也是从宏观到微观的三个层次即从场馆、内容到服务态度的提供水平与前文提出的概念模型三要素一致。因此要提高市民对公共文化服务的满意度，应当从公共文化服务提供的场所、内容及服务态度三个方面进行提升在场所的设置上面，应该要有合理的地理位置、合理的开放时间及有效的信息宣传途径在公共文化服务内容上应该提供能符合群众需求、符合时代发展的功能在公共文化服务态度的提升方面应当要培养一批具有专业素养的整理服务人员同时。应当要建立一支长期坚持活动的社区团体。
署名：XXX
报告完成时间：201x-10-8
篇二：群众满意度测评工作情况总结
一、充分准备，确保测评工作扎实性。
篇八：群众满意度工作存在的问题
教育工作群众满意度整改案和措施戈小学2013年11专业资料2013年我校随访及市教育工作群众满意度调查结果情况通报之后我校校长作贵组织全体中层干部认真学习了群众满意度调查情况通报针对通报中提出的问题逐一进行分析查找自身原因在此基础上特制定如下整改措施努力让本校辖区群众享受高质量的教育办人民满意的学校.
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教育工作群众满意度整改案和措施
2013年我校随访及市教育工作群众满意度调查结果情况通报之后，我校校长作贵组织全体中层干部认真学习了群众满意度调查情况通报，针对通报中提出的问题逐一进展分析，查找自身原因，在此根底上，特制定如下整改措施，努力让本校辖区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。
一．成立整改工作领导组组长：
二．提醒的问题〔一〕解放思想、转变观念、与时俱进意识不够强。1．局部教师工作中强调客观多，从自身找差距意识不够。2．个别教师工作思路跟不上形势，转变教育开展式、转变教与学的式重视不够。3．局部教师的教学法比拟旧。〔二〕学校管理有待进一步规。1．教师管理欠格，教师的事业心、责任感不够强。2．学校的各种规章制度较全，但在落实上做得不够到位。3．学生的道德教育有待进一步加强。4．教师与家长沟通不够。〔三〕教师素质有待提升，课堂教学水平有待进一步加强。〔四〕学生的课外活动、兴趣小组活动有待进一步深入。三．具体整改措施〔一〕要进一步解放思想，转变观念，审时度势，与时俱进。
.资料.
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1．从学校班子人员做起，去掉落后、僵化的不良思想，换取积极发奋向前的思想，带着全体教师紧跟新形势，搞好新工作。
2．加强师德教育，转变教师观念。老老实实做人，踏踏实实做事，是我们做人做事的基点。在工作中要进一步强化我们学校的核心价值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。大力弘扬孝敬父母、老实守信、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结、尊师重教等公德美德，鼓励大家努力工作，爱岗敬业。要树立优秀教师都是从自身找差距，落后教师都是从客观找原因的理念。〔二〕加强管理，完善学校规章制度，向管理要质量，让管理出效益。1．把小事做实、做细，使工作精细化。在日常工作中经常会出现这样的情况，一件事，最初的想法总是很好，但在执行的过程中因为落实不够到位，最后导致达不到预期结果。如在培养学生书写习惯、整理物品、做事认真等日常行为、学习习惯面、教师隔教研组活动等面，由于只提出要求而缺少格的催促检查，致使在落实过程中不到位，最后导致活动效果欠佳。针对这种现象，我们将对各项活动进展格的监视检查，以到达预期效果。2．加强教师管理，组织教师认真学习师德规。要求全体教师增强事业与工作责任感，积极教书育人，为人师表。3．提高教师的爱岗敬业精神和效劳奉献精神，让每位教师充分发挥自己积极作用。4．格学生管理，加强学生的行为规教育、道德品质教育、遵纪守法教育，文明礼貌教育、爱家爱校，保护公物、爱惜粮食，保护农作物等教育。
-优选
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5．加强学生的平安教育，教育学生不要在公路上骑车玩耍、不要到河里游泳，杜绝意外事故的发生。
〔三〕进一步提高质量意识，以质量求开展，以质量求生存。不断提升教师的专业素质，提高课堂教学质量。
1．不断完善各项规章制度，充分调动广阔教职员工的工作积极性，发挥其最大效应，提高教育教学质量。
2．专家引领，提升教师专业素质。每学期定时组织收看教育专家、教研员讲座，从教育理念、教育法、教育技巧等多面开阔教师眼界，提高教学能力。讲座后组织教师有针对性地开展研讨活动，切实从专家引领中学到东西。教师做好自己的业务开展规划，明确自己的努力向。3．通过开展各项活动，提升教师根本功。每学期定期开展教学根本功竞赛活动，如：说课、写字、命制试卷等，以竞赛促使教师个人根本素质的提升。4．加强教学诊断，提高教师课堂教学水平。每学期请教研员、教学管理干部、教研组长分层次有针对性地对局部教师进展教学诊断，找出教师在教学中的优势及缺乏，跟踪听课，切实提高课堂教学水平。5．做实常规工作，提高教育质量。①执行方案突出一个“〞字。就是格执行课程方案，科学合理地编排课程表，开齐、开足课程方案中规定的各类课程，禁教师随意增减课程和课时，未经学校同意，任人不得调课，教诲处随时督查课程的执行情况，
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做到及时公布，并将此纳入教师的工作考评之中。②检查工作坚持一个“细〞字。就是在教学工作检查中，始终坚持“关
注整体，把握细节，落实过程，表达主体〞的原那么，既查课前，又查课中、课后，全面了解掌握教师的教学工作情况，并作好记录，同时与教师考核评比挂钩。
③奖惩兑现表达一个“实〞字。就是根据教师的工作业绩实施奖惩，彻底打破吃“大锅饭〞的格局，以激发教师的工作热情，调动他们的工作积极性。
④课堂教学突出一个“抓〞字。就是要抓好备课、上课、评课、作业布置与批改、学生辅导各个环节。
6．做细监测工作，促使教学水平提升。①形成定时监测的制度。把好质量关，使学生对所学知识到达段段清的目的，不断完善我校的月考制度。表达公平，月监测时各班〔科〕教师轮换监考，流水阅卷。②监测后由教学管理干部、教研组长组织相关教师召开监测分析会，认真进展试卷分析，及时进展查漏补缺。期末教学管理干部还要针对教学实际写出质量分析报告。③经过监测发现的弱势学科，采取教研组提高——外出学习充电——调换所教学科等式，不断提高教师的业务水平，从而提高教学质量。7．扎实开展校本教研活动。教研活动做到“五落实〞，即“时间落实、地点落实、人员落实、容落实、目标落实〞。通过校本教研活动的开展，提高自己的课堂教学水平。
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8．加强与手拉手学校的横向联系，发挥好友谊单位的业务促进作用。加强与黑芝麻小学、丰台长辛店中心小学、海淀区培星小学的拉手活动，定期组织教学管理干部和教师全位地与拉手学校进展业务交流活动,并做好外出学习教师的校交流和总结工作。〔四〕进一步规学生收费，增加透明度，坚决按上级文件政策收费，杜绝一切不合理收费。在征订教辅材料时，除寒假作业、暑假作业、数学学具、科学学具、劳动学具外，其余一律不给学生征订。确需征订的学具，要提前发家长告知书，家长同意后才能征订。（五）开展丰富多彩的课外活动，充分挖掘学生的非智力因素，促使学生综合素质的提高。关注每一名学生，使学生的身心安康及学业水平都能得到开展。近几年业，学生中的肥胖、近视、心理问题越来越突出，我们要充分利用学校心理咨询室开展各项活动，组织肥胖学生按时定期开展活动，认真上好每天两次的眼保健操，关注学生的各种习惯，把每天的大课间活动组织好，使每一名学生的身心都能得到安康开展。同时，利用每天第七课时间，开展兴趣小组活动，力争让学生参与率到达100%，不断丰富学生的课余生活。四．保障措施1．全体班子成员必须高度重视，以身作那么，率先以，确保各项整改容的落实，理清工作思路，改良工作法，形成制度，形成长效机制。2．格对照相关制度执行，并在实施过程中，不断完善、修订相关制度。
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3．对整改正程中存在的问题，无论牵涉到谁，对照相关规定，集体研究，坚决处理到位。总之，在今后的工作中，我们要以“办好人民满意的教育〞为目标，在工作中查漏补缺、锐意进取、完善自我，进一步发扬自己的优势，想方法弥补工作中的缺乏，适应素质教育的要求,促进我校教学质量不断提高，努力让本地区群众享受高质量的教育，办人民满意的学校。
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