工商企业管理专业人才需求调查报告
一、专业发展背景
随着中国经济建设快速发展以及中国加入WTO，国外企业、港、澳、台商投资企业、合资企业、独资经营企业、外商投资股份有限公司等等，国内国有、集体、股份、联营、私营等其他企业大量崛起，我们也是随着社会主义市场经济体制的建立和生产现代化、生产社会化的加速发展为巨大社会背景，于2005年开高了工商企业管理专业，并制订科学合理的人才培养方案和目标，已为社会输送了两届毕业生，就业率达100%。
二、工商企业管理专业社会需求状况
1、主要去向
工商企业管理专业毕业生的去向复杂多样，不仅工业企业、商品流通企业、饮食服务业需要众多的工商管理人才，金融业（含保险与证券业）、农业、养殖业、信息产业等都需要工商企业管理人才。其中，工业企业与商品流通企业的需求所占比重最大，分别占31%和33%。因此，拓宽工商企业管理专业学生的实用和知识面，关注多行业对工商人才的需求，是工商管理专业人才培养的客观要求。
2、目标岗位群
工商企业管理专业人才的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群。其中：推销员、业务员或行政管理员是最主要的岗位。统计来自上市公司和大中型企业的资料。高职工商企业管理专业人才的目标岗位，大多集中于工商企业管理行政员、推销员、营业员（主要分布于连锁店），工商策划、物流管理、销售主管、部门经理、公关等岗位也有一定的分布。3、市场需求情况
根据相关资料显示，目前工商企业管理专业是当今就业形势较好的专业之一，就宁波人才网的资料统计，目前宁波人才网公布工商企业管理人才需求是行业需求前十位之一的，且在未来一段时间内不会变化。这说明社会对工商企业管理人才的需求状况较好。据有关资料显示，今年一至三季度，在宁波人才市场招聘管理人员的单位中，前来求职的工商企业管理人员超500左右，而且业内人士透露，近几年工商企业管理专业的毕业生基本对找到对口专业的工作。这些数据说明，目前工商企业管理专业社会需求状况较好。
4、技能型高级专业人才缺乏
据统计，我国拥有企业管理人员1000多万人，与我国企业需求量相比，管理人员市场需求量相当大。工商企业管理人员具有初级职称的人数比中高级职称人数多。目前在人才市场上，初级工商企业管理人才有一定的需求量，但作为金字塔的中部和塔尖，中高级工商企业管理人员一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级工商企业管理人才需求的缺口很大，高级工商企业管理人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际商务规则的本土高级工商企业管理人才。这一点也让我们充分看清市场需求的变化方向。
三、社会需求要求
随着经济发展，企业对工商企业管理人员尤其是应届毕业生提出了许多新的要求。就目前来说，企业不仅要求管理人员有非常扎实的专业基本功，对外语和计算机等综合素质也提出了较高的要求，就以下三种不同类型的企业做一个比较和分析。
1、宁波某有限公司属于服务业的外商独资企业
其要求是：外语能力至少3级，有良好的听说写能力，尤其是在文字表达方面。计算机能力方面要求熟练使用Windows，阿堵物中对网络、数据库操作、Excel等使用有较高的要求。并具备独立工作能力，有协作精神，工作态度良好，同时具备不断学习和上进的能力。
2、上海某有限公司是属于商品流通业的大型民营企业
其要求是：因公司对外接触较少，所以对外语的掌握在一般程度即可，对管理人员的计算机能力要求是会熟练操作即可。有扎实的专业基础理论知识，熟练的理论与实践的结合能力，广泛的管理、法律等综合判断能力，诚信的、敬业的人格素质，诚恳、勤奋的工作态度。3、江苏某有限公司是属于服务业的股份有限公司
其要求是：外语3级以上，计算机则是能熟练运用Windows Office软件，对一般财务软件能掌握则更佳，并有诚实、勤奋、谦虚、好学的良好素质。
由上述资料可见，现代企业对管理人才不再单一的只是在专业上的要求，而是由单极化向多极化发展。除了熟悉掌握专业学识之外，英语等级考试及口语、文字表面能力、计算机软件操作等也被列入企业择优录取时的必虑之点。除了在能力上的需求，企业对毕业生的人格素质和工作态度也十分看重。米卢曾说过态度决定一切，态度也可改变一切。工作态度是否良好往往是一个人的对事物负责程度的折射和反映。诚信，也是一项必备的素质，对于工商企业管理工作者就显得万为重要，它是一切数据和资料真实性和可靠性的前提和保障。
四、工商企业管理人才培养还存在主要问题
从问卷调查单位所提的建议与要求，以及走访调查了解到的有关情况看，高职工商企业管理专业的人才培养工作距离用人单位的理想要求尚有一定的差距，值得我们认真研究与解决。具体地，主要有以下几个问题：
1、学生的职业首先与敬业精神有所欠缺
学生的职业首先与敬业精神的欠缺是本次调查中反映比较集中的一个问题。市场经济的发展所带来的价值观念、思想观念的巨大变化，不可避免地使一些学生产生心理上的浮躁和心态上的失衡，这无疑会影响他们对职业的选择和职业道德的水准。部分学生的择业观片面追求高薪、工作条件、生活条件，跳槽频繁，严重影响企业的正常经营活动和业务网络。部分学生吃苦耐劳的精神不够，不能安心一线工作，缺乏与企业同甘苦、共患难的意识，严格要求自己不够。
2、学生的基本文化素质不理想
高职学生的文化基础比较薄弱，人文素质不高，知识面较窄，突出的表现是部分学生的“文史哲艺语”修养有待加强，口头表达能力与写作能力距离企业的现实要求差距明显，外语水平与计算机操作水平令人不太满意。由于各种工商岗位面临的能力要求高，上述问题恰恰妨碍了学生的岗位适应能力与应变能力。
3、学生所学知识与实际的偏差滞后明显，“持证上岗”率较低
应用性与实践性是高等职业教育的基本特征。用人单位反映学生所掌握的与实践相吻合的内容很缺乏，一定程度上造成了“眼高手低”，例如网络工商、超市工商、物流管理、客户关系管理、市场开拓等都是企业面临的现实问题，但学生多数解决不好，同时，国家推行岗位证书制度，企业多要求学生能取得工商岗位的职业资格证书，如行政管理师、助理工商师等，但真正能拿出的很少。
4、学生的综合素质与应变能力有待进一步提高
学生综合素质是其岗位应变力的决定因素。企业最看重“独挡一面”、机智灵活的工商人才，具体表现为要求学生具有丰富的想象力、判断力和思维力，特别是创新思维能力。调查发现，高职工商企业管理专业学生多擅长于单一岗位工作，综合运用所学知识，充分发挥内在的潜力解决复杂性问题的工作能力明显不强，能真正胜伤高层次工商管理工作的人才十分稀缺。
5、学生的心理健康教育与意志磨砺要加强
良好的心理素质与顽强的意志是成就事业的基础条件。现代生活条件的改善，特别是独生子女的成长环境，使部分学生的心理素质较差，自信心不足，自我调节能力低，心理承受能力弱。用人单位反映：部分高职工商企业管理专业学生处理问题不耐心，往往急于求成，工作
不够踏实，易灰心气馁，心胸比较狭窄，缺乏作为未来企业家的大将风度。
总体来看，高职工商企业管理专业因其切合市场经济体制要求，适应经济全球化、市场国际化趋势而成为热门专业。培养造就高素质工商人才是高职院校面临的光荣责任与义务。希望通过本次调研工作，使高职工商企业管理专业的人才培养工作在总结经验的基础上，针对人才的需求的态势，深化专业教学改革，进一步落实素质教育的战略思想，实现教育创新为工商企业的可持续发展培养大批的工商生力军，更好地适应社会经济的发展要求。
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