篇一：信访工作典型经验材料
2023年农村信访工作总结范本
____我村的信访工作，在上级正确领导和街道信访办的细心指导下，我村坚持以____和____为指导，深入贯彻落实。开展以精细化工作为要求，突出重点，畅通渠道，完善制度，健全机制，扎实开展矛盾化解工作和重信重访活动。
从而我村在____未发生一起特重大事件和越级上访事件，特别是在征地拆迁、查处违法建设和重点工程建设工作中以及重大活动和重要节点期间的安全维稳工作取得了良好成效，得到上级的肯定。就今年我村信访工作开展情况具体如下：
1、加强领导，成立组织：
为进一步加强对我村信访工作领导，及时调整塔影村信访工作领导组，以村主要负责人为组长，分管领导为副组长，其他两委主要成员为成员的坚强信访工作领导组。
2、制定计划，落实责任：
年初经村党委研究村两委通过，根据上级部门有关文件精神和工作要求，并结合我村的实际，制定了切实可行的塔影村信访工作计划。坚持“分级管理”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确包案制，做到包调查、包处理、包落实、包稳控的具体包案责任。
3、建立健全各项制度：
根据信访工作的要求，并结合实际，进一步完善了信访工作制度、信访信息员联络制度、信访接待制度、回访制度、陪访制度以及
来信来访人员须知等，同时做到制度上墙。通过对各种信访制度的健全和完善，有效地推进了我村的信访工作。
4、畅通信访渠道，健全信访信息网络机制：
经村民代表会和党员会议，精心挑选了各片的村民代表、党员等精兵能将做为信访信息员，信访信息员具有能动性和普及性，畅通和拓宽了信访渠道。同时完善了民意所求表达平台，完善了快速报送信息和调处机制，做到了早预测、早分析、早报告、早介入。
5、健全了《维稳工作预案》和《重大件应急处置预案》：
对突发性群体事件和越级上访事件，立即启动以上预案，形成信息通报迅速，责任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效机制。
6、加强信访工作的宣传力度：
以板报、宣传单等形式，开展《信访条例》等相关法律法规的宣传活动，并以案释法，引导群众依法有序的信访。
7、加强矛排化解和信访预警机制：
把“化解矛盾”和“解决问题”放在工作的重中之重，今年我村在重点工程建设、“村村通”道路建设、失地农民养老保险办理、查处违法建设等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分发挥矛盾排查调处机制，将矛盾化解在基层，将问题解决在萌芽状态。
8、认真做好信访接待工作：
对每一位来访人做到：热情接待、文明办信、规范登记、及时调解、及时回访、认真归档。严肃处理每一个热点、难点、焦点问题，做到“件件有着落、事事有回音”。
9、加强业务培训，提高工作能力：
今年我村共开展了四次《信访条例》及有关政策、法律法规等知识的学习，特别是党员干部，大大提高了我村信访工作人员的政治理论水平和业务水平，以及依法处理信访问题的综合素质。
2023年农村信访工作总结范本（二）
今年综治信访维稳工作，我们坚持“打防结合，预防为主”的方针，以创建“平安村”为重点，以构建综治网络为抓手，以做好软件建设和矛盾纠纷排查工作为切入点，主动做好综治维稳工作，全力打造平安村，维护社会的稳定，促进我村经济、文化协调发展。____以来主要做好以下工作：
一、加强领导，夯实基础
村两委班子及时成立了综治工作领导组，村书记一把手负总责亲自抓，把社会治安综合治理纳入重要议事日程，并主动探索综治工作的机关报途径、新思路、新方法，档案管理实现了规范化、统一化，日常工作实现了制度化，服务实现了多样化。
根据年初制定的工作要点，我们深入到各村民组走访农户，广泛征求他们的意见和建设，开展了平安创建活动，与辖区单位签订了社会治安综合治理《责任状》，消防安全《责任状》，在街道综治委的指导下，今年上半年综合治理工作取得了较好的成绩，为以后的工作打了坚实基础。
二、深入扎实地开展综合治理工作
为进一步加强综治工作，落实综治工作目标，创建“平安村”，抽调工作能力强，威信高的同志进村，以便更好更及时的协调村和派出所的工作。以发案少、秩序好、群众满意、严防刑事犯罪，热度服务为总体目标，村成立了治安联防巡逻队，主动组织群众共同参与治安防范工作，从而提高村民的自我防范能力和防范认识，形成以村民组为依托，加强人口管理，落实群防群治，完善社会治安防控体系，维护了一方平安，增强了百姓的安全感，使村治安环境有条不紊的向前发展。
围绕创建“平安村”工作深入，我们认真开展了矛盾纠纷排查调处工作，坚持抓小、抓苗头，从根本上预防和化解矛盾。为使各项工作有序开展，保一方安全、确保政治稳定，为了防止“____”死灰复燃及刑释解教人员的二次犯罪，我们与派出所、司法所制定了联手帮教计划，落实保才责任制，开展送温暖活动，今年我们与司法同志一起到劳教释放人员，与他们促膝谈心，送去帮扶政策，鼓励他们重新扬起生活的风帆。取得了优良的社会效果。
为了做好安全防火工作，消除火灾隐患，确保人民群众的生命财产安全，年初我们调整建立健全了安全防火工作领导组，加强消防知识宣传，把火灾隐患消灭在萌芽状态。
三、为创建“平安村”，做好三个“强化”
1、强化宣传，营造氛围。
2、强化责任，规范要求。
3、强化措施，注重结合。
四、强化队伍，抓落实
为不断提高村的防范能力，村建立了一支专职治安联防队伍，组成了一支义务巡逻队，这两支队伍活动在村头巷尾，预防案件的发生，在充分发挥治安员队伍的自愿者队伍作用的同时，我们还组织民兵参与到综合治理当中，加大重点日、敏感日、节假日的巡查力度，预防治安案件的发生。
治安防范工作要常抓不懈，既要抓到实处，又要抓出成绩，抓出成果。只有这样，才能为我村的经济建设服务，健康有序发展。
篇二：信访工作典型经验材料
2023____工作总结范文
一年来，在局党组的正确领导下，在县____部门的指导下，我们认真学习贯彻科学开展观，认真履行____工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为我县的社会稳定发挥了积极的作用。现将我局201x年____工作总结及201x年____工作思路汇报如下：
一、局党组高度重视____工作，不断加大领导工作力度
今年以来，局党组进一步深化了对____工作重要性的认识，先后4次召开____工作专题会议，全年局领导带案下访达13次，对重大突出____问题省、市县交办的____积案主要领导亲自包案，并及时分析^p、研究____问题，制定了详细的化解方案和稳控措施，及时约谈____人，建立沟通协调机制，每周一名局领导参加1个工作日周三领导接待群众活动，其它时间按照“一岗双责”要求随时接待来访群众，日常接访有记录，处理有结果，牵头部门做好协调工作，及时下访协调矛盾纠纷。
二、加大排查化解力度，认真做好全国省市“____”的____稳控工作
(一)、认真做好全国省市“____”的____稳控工作
局领导高度重视，明确把做好“____”期间的____工作作为一项重要的政治任务，全年实现“零____”上访，没有发生越级到省市集体上访和个访重复上访。对我局的重大决策重大工程立项及重大矛盾隐患排查预警做到了应评尽评。重视初信初访，实行____负责制，结案材料报送及时，重要来信处理率达100%。
(二)、认真做好原自来水公司人员的稳控工作
年初，我局对原自来水公司的有关问题进展了梳理，并制定了稳控预案，要求我局职工按原分工安排做好所负责对象的思想疏导和稳控工作，对他们近段时间所反映的诉求，我局协同其他部门按政策及时进展了答复。局领导经常与他们进展谈心、交流，理解他们的思想情况，实在解决他们的实际困难。
三、以集中解决突出问题为切入点，认真受理人民群众来信来访
____工作是党和政府的一项重要工作，我们始终把____工作记在心上，抓在手上，落到实处。截止目前，共接待群众来访4起，12人次，受理市长公开10件，市长信箱15件，县长信箱25件，督办事项25件，及时回复率达100%。
全年集中开展矛盾纠纷大排查5次，且每月20日前报送排查报表，对重点项事全部建卡立档，有化解措施，有稳控方案，我局将____工作纳入了目的管理和干部绩效考核中，完成了____信息系统建立，做到了专人负责。
一是突出抓好____专项治理工作
在专项治理期间，我们按照维稳工作“人要回去，事要解决”要求，对我局的水务工程全部逐一复查一遍，有政策可落实和或有实际问题需要解决的，马上给予解决，无政策可落实，但从稳定角度出发，在不引起连锁反响的情况下，妥善解决。我们按照“三见面”的要求，对每一起案件的复查结果都与上访人员进展见面。并且落实了领导包案责任制，确保了全面治理成效。
二是认真做了敏感时期的____工作
我局在确保重大活动期间不出现任何问题，局党组在每次敏感时期前夕都要召开不同层次、不同规格的专题会议，对相关工作作出周密部署和安排，对排查的重点控制对象全部落实监控措施。制订了处置突发事件的工作预案。由于责任到位、措施到位、落实到位，确保了我局在今年一系列重大活动期间没有发生越级上访事件。
四、201x年____工作思路
严格按照县委、县政府201x年的通知精神去完成目的任务，及时增添措施，进一步畅通____渠道和完善____稳定风险评估机制，妥善处理各类____矛盾，工作要先做在前头，要经常性地逐一摸底排查，将矛盾解决在萌芽状态，进一步完善____信息化建立，完善督查督办制度，加强____干部的素质培养，认真学习有关____的文件精神，实在进步____干部的自身素质，提升其业务才能，为我县城乡统筹“四位一体”科学开展总体战略部署和建立“国际旅游目的地，现代山水田园城镇示范区”，营造和谐稳定的社会环境作出积极奉献。
大邑县水务局
XXXx年十一月三十日
1.三年个人工作总结
2.工作总结与方案
3.政教处工作总结范文
4.人事人才工作总结
5.企业行政人事部部门工作总结
6.女工主任工作总结
7.销售工作总结
8.镇司法所XX年工作总结
2023计生____工作总结范文
篇一：XX年计生____工作总结
近年来，我镇以创立方案生育优质效劳先进乡镇为动力，以维护计生政策严肃性、保护育龄群众合法权益为宗旨，强化网络建立，完善管理制度，坚持政务公开，计生____工作畅通、有序、务实、高效，推进了人口和方案生育工作的安康开展。
一、做好超前预防和管理。
一是健全____工作机构。镇设立计生____办，装备一名专职____专干，村级组织中聘请一名由计生专干担任的计生____信息员，健全了镇村____网络。在组建____网络的同时，狠抓人员的培训工作，对镇____工作人员和村级____信息员进展专业培训，做到了____工作人员先培训后上岗。由于计生____网络遍布全镇，各方信息快速反响，从而做到____苗头早发现，____情况早理解，____问题早处理，把工作作到前头，把大量____问题处理在萌芽状态，及时化解和处理各矛盾和问题。
二是加强宣传教育。一方面宣传国家、盛市有关____条例、规定和文件，引导群众逐级依法____;另一方面以宣传“一法三规一条例”为重点，宣传方案生育法律、法规和政策，教育群众遵守国家方案生育政策。利用方案生育宣传月、计生学校培训等时机，加强宣传。去年以来，通过展出版面、设立咨询台、拉过街联、文艺演出等方式，先后在全镇四个集贸市场开展____、法制宣传一条街活动4次，展出版面100余块(次)，演出文艺节目12场(次)。
三是坚持依法行政。在方案生育管理中采用政务公开制度、责任追究制度等权利约束机制和监视机制，防止方案生育行政执法随意性和各种执法犯法现象。镇政府和各行政村都在显要位置设立了计生____案件公开栏，及时公布____案件处理结果。使____案件做到案案有落实，案案有结果，案案有回音。
四是聘请计生编外监视员，从头减少上访。通过个人申请、村民小组推荐、村委会把关、镇计生办审定等程序，在全镇27个村(居)、20个单位以及镇直机关，推选62名原那么性强、有一定政策程度、作风正派、群众威信高的人担任计生编外监视员，并对他们进展方案生育政策、法规集中培训，使他们对本村、本单位的方案生育工作实行监视。
五是搞好预测排查。坚持每月组织人员对27个村(居)和重点单位排查一次，对排查出来的问题，及时进展解决，力求排查一起，解决一起，把问题消灭在萌芽状态。
二、建立领导保障体系。
首先推行目的管理。通过建立计生____日常管理方法等措施，量化____管理，落实奖惩规定。其次是建立领导____接待日制度，镇主抓领导、计生办主任每周一为接待____群众日，对重大____问题报调查、包处理。去年以来，在接待日共接待来信来访群众72起，均给群众以满意答复。
三、健全计生____有关工作制度。
在抓好法律法规的深化宣传外，提倡热情接待，耐心听，认真记录，详细理解情况，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，并制定一系列制度。
一是登记制度。对来访者，注明姓名、住址，反映问题的主要内容、详细要求和意见。
二是呈阅制度。对来信来访反映的问题，及时呈报有关领导批阅。
三是催办制度。对____案件及时检查和催办，做到件件有着落，事事有结果。
四是复信回访制度。对来信来访的处理结果，区别情况，给来访回信或回访。
五是工作人员下访制度。
组织计生办工作人员利用下村工作时机，开展下访谈心活动，有针对性的选择不同群体开展走访谈心活动，与群众同吃、同注同劳动，解答群众提出的问题。同时印发征求意见表、举报信，在各行政村设立举报箱，实行有奖举报。今年以来，共走访群众720余户，发放征求意见书、举报信5000余份。
至目前，我镇没有出现一例____、进盛市上访案件。今年受理的计生____案件，结案率百分之百，群众满意率百分之百。同时，计生____工作也为领导的决策提供了参考，为我镇人口与方案生育工作安康开展创造了良好环境。
篇二：XX年乡镇计生办____工作总结
为做好新时期的人口和方案生育____工作,在乡党委、政府的正确指导下，深化贯彻落实《____条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与方案生育工作环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报
一、加强领导，完善组织网络
乡党委、政府始终把____工作作为“一把手”工程来抓，进一步完善____工作组织网络。
一是党政主要领导率先垂范办理____件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位严密配合的工作格局。
二是建立健全乡、村、组三级____工作网络，配齐配优乡、村____干部和组____民调员，同时在年初制定的全乡工作目的考核中将____工作纳入其中，实行目的考核奖惩制度。
三是深化开展领导干部____值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。
四是实在加强对发案单位的“九查”：既查上访隐患是否已提早排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予理解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建立
为努力做好新时期的____工作，我乡计生办坚持把做好____工作与制度建立结合起来，进一步完善了《____隐患排查预警机制》，建立了《____工作过错责任追究制度》、《____“回访”工作制度》，增强____工作透明度，标准____工作人员行为和____人____行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进展法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建立，有效地标准了全镇方案生育____工作，进一步促进了____工作的标准化、法制化。
三、锤炼素质，依法办理____
组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好____应知应会根底业务知识的学习和培训。在政治理论方面：重点学习____理论、“三个代表”重要思想、科学开展观等党的最新理论、党的____会议精神。在业务知识方面：重点学**中央、国务院《关于进一步加强新时期____条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等根底知识。
九、加大宣传，标准____秩序
为使广阔群众更深的理解《****中央国务院关于进一步加强新时期____工作的意见》、《____条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。
一是开展“____知识宣传”。7月份，借助方案生育集中宣传教育活动，发放宣传品达800余份。
二是广泛开展宣传咨询活动。结合妇女“三.九”节、“9.25”协会日等活动，与____、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。
三是施行专干联络和效劳群众____工作，要求每名专干在所在的村民组联络10--20户群众，发现群众合法权益受到不法行为损害时，有义务进展阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。
同时对群众提出不合情、不合理、不合法的____问题，有义务对群众进展解释，并做好宣传教育工作，特别是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进展不合法____的宣传教育。发现群众上访时，专干要及时向乡计生办报告，将问题解决在萌芽状态。
乡镇2023____工作总结范文
一、加强____工作基层根底建立
“根底不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定、做好____工作重要性和必要性。
一是建立了覆盖全乡的____信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为____信息员，建立了一支覆盖全乡、面向各行各业的____信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进展了____工作培训，提升了他们做好____工作的才能。今年，全乡信息员累计上报____信息20余条，形成了____工作众人拾柴的场面，使全乡的____信息、社会稳定的动态情况能在只有个别无理上访者、闹访者受到了处分，多数人有持无恐，仍然我行我素，任意胡为，不断地到各机关、各敏感地区上访告状和闹访。
综合我市____情况，尽管我市各级党委政府做了大量艰辛细致的工作，但我们感到各级各部门仍需在着力解决____问题、控制越级上访、教育和惩治无理闹访者等诸环节上下功夫。力争将我市群众____的总量降下来，以维护首都的良好秩序，维护xx市的整体形象。
四、下步工作建义：
总的指导思想：坚持驻京____工作长效机制，认真负责的工作精神，稳固成果，防止人员的回流和反弹，为以后____工作打好打胜地翻身仗奠定根底。
1、要研究和讨论驻京____工作新形势，新方法。
2、配强留京工作力量。根据市驻京长效机制精神，每个县〔市〕区、和五个专项小组，都要保证一名以上人员在京值班。公安值班干警继续按规定轮流值班。
3、加大____案件交办力度，集中处理一批。对此次____的全部列入“一案三查”和“挂牌管理”，做到无保包人，无责任单位，从头未处理到位“三不”放过。
4、建议省驻京____联络办公室，对坚持长效机制，工作方法，以及人员装备上有新的打破。
篇三：信访工作典型经验材料
2023年上半年信访工作要点总结
省人口计生委信访科：今年上半年，我委人口和计划生育信访工作在委党组和委行政的领导下，认真实践____，坚持____，紧紧围绕改革、发展、稳定这个大局，继续深入贯彻《人口和计划生育法》，进一步加大对重要信访案件的查处力度，较好地完成了省计生委、市委、市政府交办的信访案件办理任务。现将半年来我委的信访工那____言情小说网免费小说网作总结如下：
一、____年上半年计生信访基本情况及特点
（一）、基本情况
（二）、主要特点
1、与____年同期相比，来信增加了____件（次），个人访增加了____件（次），求决类信访减少了____件（次），____类信访增加了____件（次）。
2、从各类信访所占比例来看，以求决类和____类信访为主，特别以反映奖励优待、违法生育方面的问题较为突出。人口和计划生育惠民政策的不断出台，使咨询类信访有较大幅度的增加。
二、所做的主要工作
（一）、加强领导，提高认识，狠抓落实
信访工作是促进计生工作顺利开展的一项重要工作，是倾听群众对计生工作意见和建议的耳目和渠道。委领导十分重视信访工作。一是坚持____亲自抓，分管领导具体负责，其它领导配合抓。二是坚持领导亲自接待，委领导定期听取信访工作情况汇报，重要信访亲自阅批，重要来访人员亲自接待，重要信访案件亲自协调有关部门进行查
处。今年上半年委主任____亲自阅批信访案____件，各位副主任共阅批信访案____件，委领导亲自____参加调查处理的信访件____件。三是坚持信访工作分级管理、专人负责工作制度，将责任层层落实。
（二）、抓基层、促基础、积极做好源头工作
半年来，我委积极探索从源头入手减少信访量。一是努力提高基人口层计生干部、技术服务人员的行政执法水平和技术服务质量，在人口计生系统认真____开展____宗旨教育、职业道德教育，强化法律意识、服务意识。二是建立了群众逐级____制度。为进一步提高我市计生工作质量，切实加强基层人口计生信访工作，引导群众逐级依法____，及时解决好信访问题，我们制定了《____市人口和计划生育逐级____制度》，要求各级人口计生部门按照“分级负责、归口办理”的原则，依法办理计生信访，对求决、申诉、____类____，实行统一的《人口和计划生育逐级____介绍信》，并向来访群众宣传，引导群众懂得信访程序，努力减少越级____；督促县（区）、乡镇人口计生信访干部按照《制度》要求，认真负责地处理好群众反映的问题，切实把初信初访解决在基层，处理在萌芽状态。
（三）、健全了信访工作人员手册
要求信访工作人员要坚持原则、秉公办事、忠于职守、实事求是，严格执行信访工作登记、查访、批办、转办、立案、结案等程序；对群众来信不积压、不丢失、不转借、不____，严格纪律；努力搞好同有关单位和部门的团结协作。
（四）、加强联系，搞好协调，把信访工作同其它业务工作相结合
委机关各科室积极配合参与信访案件的查处工作，对立案调查的信访案件，原则上采取同县区人口计生局或其它单位联合调查的方式进行，形成了齐抓共管的格局。
半年来，我市的人口和计划生育信访工作取得了一定成绩，使信访工作进一步规范化、制度化，做到来信来访事事有交待，件件有着落，为促进社会的稳定、经济的发展、人口目标的实现起到了积极的作用。
2023年上半年信访工作要点总结（二）
今年以来，我县认真____、省和____信访工作的一系列决策部署，坚持“发展是硬道理，是
热情接待群众来访，认真做好登记，对来信来访反映的问题详细登记，进行初步的分类，依据相关法律、政策能现场解决的事项当场予以解决并答复信访人，对于需要通过镇或有关职能部门协调，一时不能现场解决的问题，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，以书面形式分流交办至镇综治____中心或相关部门调处。对于解决难度大，需要进一步研究解决的重要信访事项，及时向县领导汇报。每件分流交办的信访事项，及时进行跟踪督办，督查结果列入年终考核，今年以来督办各类重要案件____件次，确保了上级交办重要案件、重大矛盾纠纷得到及时排除和调处。同时，对受理的每一件矛盾纠纷问题，建立了工作台帐，并对办结的纠纷问题及时进行了整理归档。
（二）精心____，认真开展形式多样的接访活动
我县在总结往年开展基层大接访活动经验的基础上，坚持从实际出发，统筹兼顾，妥善安排。
为使“基层大接访”活动顺利有序开展，并按省、市要求____开展“三个专题接访日”的接访活动，在每次专题接访日活动前都通过电视台等媒体及时播放专题接访日的《告示》，让群众前来反映诉求。还专门成立了现场接访活动领导小组，负责接访现场的____和协调工作。现场接访活动领导小组下设来访登记组、现场导访组、接访协调组、疏导劝返组、安全保卫组、后勤服务组、医疗保健组、现场记录组八个专责小组，做到分工明确，协调联动。由于____有力，部署周密，我县每次开展的专题接访日活动都秩序井然，群众满意度高。
开展“基层大接访”活动以来，全县____个镇和县直有关部门采取现场接访、重点约访或带案下访等灵活方式，做好信访工作，有效地预防了群众的越级____，促进各类矛盾纠纷的调处化解。据统计，我县共____多名领导干部参与“基层大接访”活动，县____领导开展接访活动共接待群众____批____人次，现场解决信访问题____批____人次，落实领导包案____批____人次;对重点信访案件实行重点约访，共约访群众____批____人次;上门探访____户____批____人次;全县____个镇和县直有关部门领导在所属镇、部门开展基层大接访活动，共接待群众____批____人次。
（三）强化领导干部接访，大批信访问题得到及时解决。在重新明确抓好已开展的县____领导定期公开轮值接访和开展政法信访领导到维稳信访中心上一天班活动的同时，全县各镇、各部门结合当地实际和案件的特点，甄别对待，采取灵活的措施，分别开展现场接访、带案下访、重点约访和探访活动，促进各类矛盾纠纷的调处化解。县委书记、县长带头做好重点约访和现场接访活动。
县委书记张桂洪、县委常委冯永忠等来到县综治____中心接访大厅接待来访群众，面对面耐心倾听群众反映意见，尽心尽力为群众排忧解难，亲自协调解决了山林承包、劳资纠纷、拖欠工程款等一批来访案，特别是____申威药业有限公司员工____多人____来访反映公司拖欠社保金和遣散费等问题，张____在听取了信访人和相关部门意见后，要求由县人社局，县法院、县经贸局组成专责小组，尽快拟出解决方案，报县政府审批，以最快的速度解决群众反映的诉求，避免了一起极有可能越级____事件的发生。
（四）深入开展矛盾纠纷的排查化解。各镇各部门对辖区内的矛盾纠纷和信访问题进行全面排查梳理，把工作重心前移，认真抓好矛盾纠纷的排查化解工作。重点加强对企业转制、土地征用、拆迁安置、环境保护、特殊群体、弱势群体生活等方面矛盾纠纷的排查，并做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。结合开展“四访”活动和“基层大接访”活动，____镇、村进行大走访、大排查、大梳理，摸清底数，及时化解矛盾，解决问题。通过开展矛盾纠纷排查调处专项行动，各镇各部门按照个案的不同类别，落实牵头单位和责任人，逐个制定化解方案，限期解决问题。同时，县委、县政府专门成立____个信访督导组。督导组分别由县委政法委、县公安局、县检察院、县法院、县司法局和县____局分别抽调人员组成，每个督导组落实一名副职领导担任组长，各自负责____个镇，每星期到所负责的镇开展一次督导工作。督导组于每月上旬集中一次汇报，对督导的疑难复杂____，实行挂牌督办制度，明确责任人和解决时限。
（五）加大对突出信访问题的解决力度
在排查梳理的基础上，按照“属地管理”、“一案一策”的要求，集中化解一批突出信访问题和各种纠纷，力争做到矛盾的解决不拖延、不上交。对于疑难复杂信访事项，我县实行“五定五包”，使“事要解决”不走过场、不留死角。如：对____起____案件，分别落实了县领导和挂镇领导进行包案，制订了工作方案，做到有领导包案、有工作班子、有工作措施，并积极创造条件调处解决好当事人的实际问题。
三、存在问题及形势分析
我县的信访____工作虽然取得了一定的成效，但仍然存在一些问题和不稳定因素，主要表现在：一是部分群众存在逆反心理，有些____者存在唯上、唯大的心理，认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”，有的要求过高，严重偏离政策，完全超出了政府的事权范围，越级____、缠访、重复____现象时有发生;二是以____为由所带来的信访问题大幅增多，采取向政府施加压力，达到其无理诉求的目的;三是涉法、涉诉、涉军信访问题增多。涉法、涉诉尤其是法院执行难信访问题有所增多;四是广贺高速建设、贵广铁路建设、工业园区建设、城市开发建设等重大项目的遗留问题跨越时间长，涉访人员____严密，互通信息快，涉及范围广，给化解工作带来较大难度，是当前信访和____工作的重中之重。
虽然今年的信访总量比去年同期有所下降，但当前我县的信访形势仍然比较严峻，其原因是多方面的，一是一些军队转业____人员受全国大气候的影响，曲解政策、要求过高，不达到目的便向政府高施压，而这类信访问题在调处上因法律、政策的界限严格，不容易彻底解决;二是随着人民群众的法律意识、____意识进一步增强，大量的新型问题通过信访渠道反映出来。三是少数人员择机、择时越级非正常____的状况仍存在。
四、下半年工作设想
信访工作紧紧围绕县委、县政府提出的目标和任务，一手抓事要解决、有效化解矛盾纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面，使信访工作更好地服从和服务于构建和谐社会，维护社会大局稳定。
（一）加强正面宣传和舆论引导工作
____开展集中宣传活动，进一步在全社会营造依法行政、依法办事、依法信访的良好氛围。通过电视、广播、报纸等媒体采取形式多样的宣传活动，加大对《信访条例》、《____省实施办法》和《治安管理处罚法》，教育群众依法维护自己的合法权益，依法表达自己的利益诉求，也要让群众认识到即使诉求合理合法，但表达方式不合法，仍然属违法行为，也要承担法律责任。引导群众破除“法不责众”的认识误区，依法有序信访。要畅通信访渠道和进一步规范信访工作行为，规范信访人的信访行为。
（二）着力推进矛盾纠纷排查化解工作，进一步把问题化解在基层和源头。集中____开展矛盾纠纷大排查大化解活动，切实把苗头性、倾向性问题搞清弄透，做到心中有数、应对有策、化解有效。各镇、部门负责____排查本镇、本部门内矛盾纠纷和苗头隐患，确保排查工作不留空白，不留死角;对排查出来的矛盾纠纷要逐案登记建档、逐案研究化解方案、逐案落实责任单位，把各类信访苗头和隐患消除在萌芽状态，防止问题堆积蔓延，切实做到“小事不出村（居）、大事不出镇、矛盾不上交”。
（三）着力治理长期积累久拖不决的重复信访，进一步减少积案存量。继续把今年作为“信访积案化解年”，下大力气集中化解久拖不决的信访问题，特别是跨镇、跨部门的信访事项，不断巩固和扩大重信重访专项治理工作成果，最大限度地减少群众越级到市、省、____重复____。高度重视初信初访的办理工作，严格实行首办责任制，确保以最快时间、最低的成本、最好的效果解决信访问题，防止初信初访转化为重信重访。
（四）着力夯实群众基础，进一步推动信访工作重心下移、关口前移。继续以创先争优活动为契机和动力，各镇、部门要切实转变作风，主动深入基层，深入群众，加大对基层的指导力度，提高基层解决问题、化解矛盾的能力和水平，特别是要加强对突出信访问题的处理力度，深入分析原因，共同研究措施，全力扭转局面。
（五）不断拓宽思路，创新方法，在推动“事要解决”上下功夫。在工作重心上，要抓住矛盾纠纷排查化解这个“牛鼻子”，做到干部往下走，重心往下移，力量往下沉，责任往下压，有效发挥综治____中心的力量，多做一线矛盾纠纷排查工作，多做协调协商、调解化解工作，使大多数信访事项及时、就地、妥善解决。同时，大力推行“网上信访”，设立专门机构专人办理，并与省、市互联互通、运转顺畅的网上信访平台体系，为群众就地反映问题、查询办理情况提供便捷服务。
（六）加强信访干____伍建设
加强信访队伍建设，是信访工作适应新形势和新任务的迫切需要，也是做好信访工作的重要保证。
篇四：信访工作典型经验材料
2023年信访系统工作述廉述职报告(个人)尊敬的领导、各位评审专家：
我是***，2023年我担任信访系统的一名工作人员，现就我的工作进行述廉述职报告。
一、述廉
1.勤勉敬业
我始终秉持一种责任和担当的态度来面对工作，时刻保持工作热情和上进心。作为一名信访工作人员常常面临各种复杂、高难度的问题，要求我们在短时间内做出正确的反馈和回复。因此在工作中我认真负责、勤奋刻苦，经常加班处理问题并提高了工作效率。同时，在处理某些敏感、复杂或紧急的问题时，我时刻保持冷静、沉着，认真分析、思考、处理问题，既稳妥又妥善地解决信访群众的诉求，为信访工作筑牢了稳固的基础。
2.善待群众
在工作中，我非常重视与信访群众的沟通和交流，认真倾听、耐心解答他们的问题和疑虑，努力满足他们的合理诉求。在与信访群众接触的过程中，我始终保持尊重、关爱、包容的态度，真诚关怀他们的生活、困难和利益，为他们提供有效及时的服务帮助，使他们感受到信访部门真正的关心与服务。
3.严格自律
作为一名公职人员，我始终认识到自身责任重大，敬畏“守土有责，守土负责”的内涵。在工作中我严格要求自己、自觉遵守纪法规章，拒绝任何违法违纪的行为，始终保持清正廉明的工作态度和高度的道德水准。
4.自我怀疑和反思
人总有犯错误的时候，我也不例外。但是，我深知自己的错误会影响到整个团队，所以我在犯错误后会主动承认自己的错误，积极改正并反思自己的错误原因，从而避免同类问题再次发生。
二、述职
2023年，我所服务的信访部门完成了大量的信访工作，其中我作为工作人员，从组织信访工作到处理问题，都有了一定的收获。
1.开展重点工作
2023年，信访部门开展了“助力乡村振兴、推动精准扶贫、保障民生安康”为主题的重点工作。在这个重要工作中，我认真履行工作职责，积极贡献自己的智慧和力量，并严格按照规章制度履行工作，加强行政效能和安全保障，为此完成了大量有效的信访工作，呈现出良好的工作成果。
2.参与信访工作流程
在信访工作的具体流程中，我经历了从接待群众到处理问题的整个过程，其中我要求自己严格遵守“无事不回”、“有事不退”的原则，为每一位信访群众提供尽心尽力的服务，用心化解种种矛盾和纠纷。不仅要求自己在工作中与信访群众接洽时亲和、周到，主动积极帮助他们解决问题，同时也要严格按照信访工作规定流程，力求达到事半功倍的效果，从而发挥团队协作的优势，提高工作效率和工作品质。
3.提高自身能力
在工作中，我始终认为提高自身的能力是非常重要的。因此，我参加了信访部门组织的各种培训课程，并积极学习信访工作相关法律条文和政策文件，提高了自己的专业知识和业务水平。同时，我还注重实践操作，努力将所学的知识转变为实际操作技能，积累了丰富的工作经验和技巧。
4.注重团队协作
作为一个团队的成员，我认为团队协作是非常重要和必要的。在工作中，我积极沟通和协作，与同事建立了良好的交流和务实合作的关系，协同工作，相互支持，无私奉献。同时，我还时刻保持高度的敬业精神，努力做好本职工作的同时，还积极配合其他同事的工作，达到了协同共赢的工作效果。
三、总结
作为一名信访工作人员，我时刻保持清正廉明的工作态度和高
度的服从意识，始终站在信访群众立场上，倾听、理解并解决他们的问题。在工作中，我严格遵守规章制度，既善待人民群众，又尊重司法权力，表示我将永远保持对我的公职信任和责任的敬畏。
未来，我将继续以更加专业的态度和更高效的工作方式，不断提高自身的业务素质和管理能力，乐观积极地面对工作中的各种问题和机遇，为信访部门的工作开展、促进社会和谐和社会稳定做出更大的贡献！
篇五：信访工作典型经验材料
2023年精选信访工作总结4篇
信访工作总结
篇1今年以来，我院坚持对处理涉法信访工作高度重视，积极采取得力措施，有力地推动了信访工作的良性发展。特别是自《信访条例》颁布实行以来，我院对贯彻落实条例工作高度重视，专门召开党组会议学习领会条例精神，并组织召开全体干警会议，采取积极措施贯彻落实《信访条例》，推动了我院信访工作的深入开展。接到区委、区政府《关于做好迎接____年度市区信访工作检查考核的通知》后，我院党组十分重视，立即安排班子分管信访的负责同志，组织专人对我院____年信访工作情况进行了自查，现将我院今年以来有关信访工作情况汇报如下：
一、切实提高思想认识，认真学习贯彻条例精神
《信访条例》正式颁布实行后，我院迅速召开了党组会议，向全体党组成员传达贯彻了《信访条例》精神；研究部署了详细的贯彻落实措施。同时，召开了全体干警大会，组织干警们深入学习了《信访条例》精神，在全院广泛开展扎实有效的《信访条例》学教活动，努力在全院上下切实转变观念，转变职能，转变作风，形成“学好条例精神，化解信访矛盾”
的良好局面，使全院干警进一步增强了信访工作大局意识，自觉从本职工作入手做好信访工作，推动了信访工作的稳步发展。另外，我院还将《信访条例》全文张贴在法院大门显眼处以及信访接待室墙壁上，向社会群众进行广泛宣传，认真接受群众咨询，使《信访条例》精
神深入人心，推动了信访工作的规范化、法制化进程。
二、强化制度落实，扎实推进信访案件的规范化处理
我院对贯彻落实省市区委各项信访案件处理规程、制度十分重视，并注意结合法院信访工作实际，建立实施符合涉法信访案件规律的具体制度，从而使涉法信访案件的处理更加规范化。
一是实行信访接待听证实施办法，健全完善信访工作程序。为深入落实好省处理信访群众来信、来访和督察督办等三个规程，我院制定实行信访接待听证实施办法，对案件接访听证的程序操作和责任落实给予明确规定，对信访案件全部实行合议庭公开听证，形成了规范透明的信访工作氛围。同时，负责处理信访案件的纪检组、监察室、立案庭坚持落实办信工作“三见面”制度，及时和信访人、承办庭室、案件承办人“三见面”，对有效做好息访工作，遏止信访案件上升和重复发生起到了积极作用。
二是落实信访案件分类督办制度，妥善处结信访案件。在严格按照区委、区政府《信访工作“五项制度”》处理信访案件的基础上，我院还建立了信访案件分类督办制度。立案庭从整体上控制全院信访案件的办理期限，定期向具体承办庭室发出“来信、来访管理卡”，并由相关部门定期写出查办报告；对初访案件，由原办案人员负责接访答疑，形成书面接访笔录；对重访案件，由审判庭庭长负责办理，原办案人员负协助义务，及时通报该案件以前处理情况，切实保证案件的处理结果，力争做到让当事人满意，从根本上消除重访案件的发生。
三是推行信访案件提前预警、案后回访制度，增强信访工作效果。各业务庭结合工作的开展，提前排查发现日常案件中存在
的信访苗头，及时预警并跟进做好说服、劝导工作，避免信访案件的发生；对处结完毕的案件，落实案后访和年终访相结合的“双访”制度，做好案后的回访工作，对有可能形成上访的案件或再次上访的信访户，注重做好思想教育工作，及时给出处理结果，将上访苗头消灭在萌芽状态；在此基础上，建立案后回访档案，定期进行重点调度回访，堵塞和消除信访案件管理工作中的漏洞，防止重复上访问题的发生。
四是落实信访案件百分考核制度，强化信访工作量化考评。我院坚持将信访工作与政绩和经济利益挂钩，对经查证确属因办案人员责任造成信访的，在其所在庭室的工作考核评比中作相应扣分，对具体办案人员给予纪律和经济处罚；对造成重复上访的庭室和个人，进行加倍处罚；对信访工作考核列全院末位三名的庭室负责人给予警告，并取消其评先资格。
三、建立“四位一体”信访工作新机制，切实解决信访矛盾
为认真贯彻司法为民宗旨，我院还积极创新机制，从提高认识、健全机制、源头治理、社会联动四个环节入手，建立并实行了“四位一体”涉法信访新机制。
一是通过更新观念，提高认识，在全院干警中牢固树立起“大信访”工作理念；二是不断建章立制，规范程序，落实了对信访案件的分类流程管理；三是坚持关口前移，提高案件质量，实现了对信访案件的源头综合治理；四是依靠内外协调，社会联动，在全社会积极构建起立体式全方位信访防控工作格局。另外，针对信访举报反映出的突出问题，我院强化了对涉法信访案件查
处工作的组织领导和协调控制。通过对信访案件落实定领导、定人员、定期限、定措施的“四定”责任制，建立了四级上访处罚制度，即对引起到区上市赴省进京上访案件的干警，分别给予相应的经济处罚，使信访案件明显减少。我院及时将案件进展情况反映给了信访群众，使其放下心来；同时，耐心向其解释宣讲有关法律规定，协助刑庭做好调解工作。最终，该案以调解形式解决了附带民事赔偿问题，被告王元刚被依法判处了缓刑，一起涉及信访工作的故意伤害案件得到了圆满解决。
四、立足审判实际，积极探索建立健全信访工作长效机制
一是进一步把握信访工作规律，构建大信访格局。继续加强对信访工作的组织领导，实施信访“一把手”工程；建立完善信访案件登记、转办、协调及分析等工作机制，营造通力协作、齐抓共管的大信访格局。
二是进一步健全管理体系，努力强化涉诉信访工作的内部联动。加强对信访案件的超前预测，建立信访档案制度，落实首问负责制、专人负责制和定期通报制，并在此基础上，建立完善目标责任制、预警机制、接访制度和信访工作通报制度四项工作机制，形成信访工作法院内部联动机制。同时，狠抓审判、执行工作质量和效率，健全案件质量监控体系，注重从源头上预防和处理信访问题。
三是进一步构建防控网络，努力加大接访工作力度。坚持定期公开接访，着重做好重大节假日期间信访工作，坚持外向联合，积极与上级信访部门和兄弟单位加强沟通和配合，努力构建广泛的信访案件社会防控网络，对涉诉信访实施综合治理。
四是进一步创新工作方式，努力提高信访工作质量。着力实现信访工作四个转变：变上访为下访，坚持与辖区有关部门加强联系；变院长接访日接访为院长预约接访；变单纯接访为软硬措施两手抓，对扰乱正常信访和办公秩序的，果断采取强制措施，实现依法治访；变个人接访为个人接访与合议庭听证接访相结合，全力控制信访案件，力争继续大幅下降。
以上是我院今年以来的信访工作情况，不足之处，请批评指正。
____区人民法院
二0一七年十二月
信访工作总结
篇2区委、区政府：
今年以来，我院坚持对处理涉法信访工作高度重视，积极采取得力措施，有力地推动了信访工作的良性发展。特别是自《信访条例》颁布实行以来，我院对贯彻落实条例工作高度重视，专门召开党组会议学习领会条例精神，并组织召开全体干警会议，采取积极措施贯彻落实《信访条例》，推动了我院信访工作的深
入开展。接到区委、区政府《关于做好迎接____年度市区信访工作检查考核的通知》后，我院党组十分重视，立即安排班子分管信访的负责同志，组织专人对我院____年信访工作情况进行了自查，现将我院今年以来有关信访工作情况汇报如下：
一、切实提高思想认识，认真学习贯彻条例精神
《信访条例》正式颁布实行后，我院迅速召开了党组会议，向全体党组成员传达贯彻了《信访条例》精神；研究部署了详细的贯彻落实措施。同时，召开了全体干警大会，组织干警们深入学习了《信访条例》精神，在全院广泛开展扎实有效的《信访条例》学教活动，努力在全院上下切实转变观念，转变职能，转变作风，形成“学好条例精神，化解信访矛盾”
的良好局面，使全院干警进一步增强了信访工作大局意识，自觉从本职工作入手做好信访工作，推动了信访工作的稳步发展。另外，我院还将《信访条例》全文张贴在法院大门显眼处以及信访接待室墙壁上，向社会群众进行广泛宣传，认真接受群众咨询，使《信访条例》精
神深入人心，推动了信访工作的规范化、法制化进程。
二、强化制度落实，扎实推进信访案件的规范化处理
我院对贯彻落实省市区委各项信访案件处理规程、制度十分重视，并注意结合法院信访工作实际，建立实施符合涉法信访案件规律的具体制度，从而使涉法信访案件的处理更加规范化。
一是实行信访接待听证实施办法，健全完善信访工作程序。为深入落实好省处理信访群众来信、来访和督察督办等三个规程，我院制定实行信访接待听证实施办法，对案件接访听证的程序操作和责任落实给予明确规定，对信访案件全部实行合议庭公开听证，形成了规范透明的信访工作氛围。同时，负责处理信访案件的纪检组、监察室、立案庭坚持落实办信工作“三见面”制度，及时和信访人、承办庭室、案件承办人“三见面”，对有效做好息访工作，遏止信访案件上升和重复发生起到了积极作用。
二是落实信访案件分类督办制度，妥善处结信访案件。在严格按照区委、区政府《信访工作“五项制度”》处理信访案件的基础上，我院还建立了信访案件分类督办制度。立案庭从整体上控制全院信访案件的办理期限，定期向具体承办庭室发出“来信、来访管理卡”，并由相关部门定期写出查办报告；对初访案件，由原办案人员负责接访答疑，形成书面接访笔录；对重访案件，由审判庭庭长负责办理，原办案人员负协助义务，及时通报该案件以前处理情况，切实保证案件的处理结果，力争做到让当事人满意，从根本上消除重访案件的发生。
三是推行信访案件提前预警、案后回访制度，增强信访工作效果。各业务庭结合工作的开展，提前排查发现日常案件中存在
的信访苗头，及时预警并跟进做好说服、劝导工作，避免信访案件的发生；对处结完毕的案件，落实案后访和年终访相结合的“双访”制度，做好案后的回访工作，对有可能形成上访的案件或再次上访的信访户，注重做好思想教育工作，及时给出处理结果，将上访苗头消灭在萌芽状态；在此基础上，建立案后回访档案，定期进行重点调度回访，堵塞和消除信访案件管理工作中的漏洞，防止重复上访问题的发生。
四是落实信访案件百分考核制度，强化信访工作量化考评。我院坚持将信访工作与政绩和经济利益挂钩，对经查证确属因办案人员责任造成信访的，在其所在庭室的工作考核评比中作相应扣分，对具体办案人员给予纪律和经济处罚；对造成重复上访的庭室和个人，进行加倍处罚；对信访工作考核列全院末位三名的庭室负责人给予警告，并取消其评先资格。
三、建立“四位一体”信访工作新机制，切实解决信访矛盾
为认真贯彻司法为民宗旨，我院还积极创新机制，从提高认识、健全机制、源头治理、社会联动四个环节入手，建立并实行了“四位一体”涉法信访新机制。
一是通过更新观念，提高认识，在全院干警中牢固树立起“大信访”工作理念；二是不断建章立制，规范程序，落实了对信访案件的分类流程管理；三是坚持关口前移，提高案件质量，实现了对信访案件的源头综合治理；四是依靠内外协调，社会联动，在全社会积极构建起立体式全方位信访防控工作格局。另外，针对信访举报反映出的突出问题，我院强化了对涉法信访案件查
处工作的组织领导和协调控制。通过对信访案件落实定领导、定人员、定期限、定措施的“四定”责任制，建立了四级上访处罚制度，即对引起到区上市赴省进京上访案件的干警，分别给予相应的经济处罚，使信访案件明显减少。我院及时将案件进展情况反映给了信访群众，使其放下心来；同时，耐心向其解释宣讲有关法律规定，协助刑庭做好调解工作。最终，该案以调解形式解决了附带民事赔偿问题，被告王元刚被依法判处了缓刑，一起涉及信访工作的故意伤害案件得到了圆满解决。
四、立足审判实际，积极探索建立健全信访工作长效机制
一是进一步把握信访工作规律，构建大信访格局。继续加强对信访工作的组织领导，实施信访“一把手”工程；建立完善信访案件登记、转办、协调及分析等工作机制，营造通力协作、齐抓共管的大信访格局。
二是进一步健全管理体系，努力强化涉诉信访工作的内部联动。加强对信访案件的超前预测，建立信访档案制度，落实首问负责制、专人负责制和定期通报制，并在此基础上，建立完善目标责任制、预警机制、接访制度和信访工作通报制度四项工作机制，形成信访工作法院内部联动机制。同时，狠抓审判、执行工作质量和效率，健全案件质量监控体系，注重从源头上预防和处理信访问题。
三是进一步构建防控网络，努力加大接访工作力度。坚持定期公开接访，着重做好重大节假日期间信访工作，坚持外向联合，积极与上级信访部门和兄弟单位加强沟通和配合，努力构建广泛的信访案件社会防控网络，对涉诉信访实施综合治理。
四是进一步创新工作方式，努力提高信访工作质量。着力实现信访工作四个转变：变上访为下访，坚持与辖区有关部门加强联系；变院长接访日接访为院长预约接访；变单纯接访为软硬措施两手抓，对扰乱正常信访和办公秩序的，果断采取强制措施，实现依法治访；变个人接访为个人接访与合议庭听证接访相结合，全力控制信访案件，力争继续大幅下降。
以上是我院今年以来的信访工作情况，不足之处，请批评指正。
____区人民法院
信访工作总结
篇3为进一步做好本年度信访工作总结，全面掌握全年信访工作情况，便于省局全面掌握转交办信访件的办理、办结情况，各地级以上市安全监管局、省局各处室认真做好本年度信访工作总结等相关工作。具体要求如下：
一、高度重视安全生产信访工作。各地级以上市安全监管局要加大对信访事项的办理力度，要进一步统一思想、提高认识，科学判断和准确把握有关安全生产信访工作出现的新情况、新问题，压实工作责任，落实工作措施，继续以强烈的政治责任感和历史使命感，认真负责地做好办信、接访工作，耐心细致地倾听群众咨询，依法依规地解决群众的合理诉求，及时推动问题解决。
二、做好本年度信访工作总结。请各地级以上市安全监管局、省局各处室将度信访工作总结(统计截至20年1月10日，纸质和电子版各一份)于2月11日前报送至省局办公室。
三、请各地级以上市安全监管局、省局各处室按照省局转交办信访件分解表(附件)，逐一统计每件信访件的办理情况(包括办理完结和正在办理两种情况)。其中，已经办理完结的信访件，将办理情况资料于2月1日前邮寄省局留底备案。正在办理的信访件须同时在表格说明目前情况。
信访工作总结
篇4区委、区政府：
今年以来，我院坚持对处理涉法信访工作高度重视，积极采取得力措施，有力地推动了信访工作的良性发展。特别是自《信访条例》颁布实行以来，我院对贯彻落实条例工作高度重视，专门召开党组会议学习领会条例精神，并组织召开全体干警会议，采取积极措施贯彻落实《信访条例》，推动了我院信访工作的深入开展。接到区委、区政府《关于做好迎接____年度市区信访工作检查考核的通知》后，我院党组十分重视，立即安排班子分管信访的负责同志，组织专人对我院____年信访工作情况进行了自查，现将我院今年以来有关信访工作情况汇报如下：
一、切实提高思想认识，认真学习贯彻条例精神
《信访条例》正式颁布实行后，我院迅速召开了党组会议，向全体党组成员传达贯彻了《信访条例》精神；研究部署了详细的贯彻落实措施。同时，召开了全体干警大会，组织干警们深入学习了《信访条例》精神，在全院广泛开展扎实有效的《信访条例》学教活动，努力在全院上下切实转变观念，转变职能，转变作风，形成“学好条例精神，化解信访矛盾”
的良好局面，使全院干警进一步增强了信访工作大局意识，自觉从本职工作入手做好信访工作，推动了信访工作的稳步发展。另外，我院还将《信访条例》全文张贴在法院大门显眼处以及信访接待室墙壁上，向社会群众进行广泛宣传，认真接受群众咨询，使《信访条例》精
神深入人心，推动了信访工作的规范化、法制化进程。
二、强化制度落实，扎实推进信访案件的规范化处理
我院对贯彻落实省市区委各项信访案件处理规程、制度十分重视，并注意结合法院信访工作实际，建立实施符合涉法信访案件规律的具体制度，从而使涉法信访案件的处理更加规范化。
一是实行信访接待听证实施办法，健全完善信访工作程序。为深入落实好省处理信访群众来信、来访和督察督办等三个规程，我院制定实行信访接待听证实施办法，对案件接访听证的程序操作和责任落实给予明确规定，对信访案件全部实行合议庭公开听证，形成了规范透明的信访工作氛围。同时，负责处理信访案件的纪检组、监察室、立案庭坚持落实办信工作“三见面”制度，及时和信访人、承办庭室、案件承办人“三见面”，对有效做好息访工作，遏止信访案件上升和重复发生起到了积极作用。
二是落实信访案件分类督办制度，妥善处结信访案件。在严格按照区委、区政府《信访工作“五项制度”》处理信访案件的基础上，我院还建立了信访案件分类督办制度。立案庭从整体上控制全院信访案件的办理期限，定期向具体承办庭室发出“来信、来访管理卡”，并由相关部门定期写出查办报告；对初访案件，由原办案人员负责接访答疑，形成书面接访笔录；对重访案件，由审判庭庭长负责办理，原办案人员负协助义务，及时通报该案件以前处理情况，切实保证案件的处理结果，力争做到让当事人满意，从根本上消除重访案件的发生。
三是推行信访案件提前预警、案后回访制度，增强信访工作效果。各业务庭结合工作的开展，提前排查发现日常案件中存在
的信访苗头，及时预警并跟进做好说服、劝导工作，避免信访案件的发生；对处结完毕的案件，落实案后访和年终访相结合的“双访”制度，做好案后的回访工作，对有可能形成上访的案件或再次上访的信访户，注重做好思想教育工作，及时给出处理结果，将上访苗头消灭在萌芽状态；在此基础上，建立案后回访档案，定期进行重点调度回访，堵塞和消除信访案件管理工作中的漏洞，防止重复上访问题的发生。
四是落实信访案件百分考核制度，强化信访工作量化考评。我院坚持将信访工作与政绩和经济利益挂钩，对经查证确属因办案人员责任造成信访的，在其所在庭室的工作考核评比中作相应扣分，对具体办案人员给予纪律和经济处罚；对造成重复上访的庭室和个人，进行加倍处罚；对信访工作考核列全院末位三名的庭室负责人给予警告，并取消其评先资格。
三、建立“四位一体”信访工作新机制，切实解决信访矛盾
为认真贯彻司法为民宗旨，我院还积极创新机制，从提高认识、健全机制、源头治理、社会联动四个环节入手，建立并实行了“四位一体”涉法信访新机制。
一是通过更新观念，提高认识，在全院干警中牢固树立起“大信访”工作理念；二是不断建章立制，规范程序，落实了对信访案件的分类流程管理；三是坚持关口前移，提高案件质量，实现了对信访案件的源头综合治理；四是依靠内外协调，社会联动，在全社会积极构建起立体式全方位信访防控工作格局。另外，针对信访举报反映出的突出问题，我院强化了对涉法信访案件查
处工作的组织领导和协调控制。通过对信访案件落实定领导、定人员、定期限、定措施的“四定”责任制，建立了四级上访处罚制度，即对引起到区上市赴省进京上访案件的干警，分别给予相应的经济处罚，使信访案件明显减少。我院及时将案件进展情况反映给了信访群众，使其放下心来；同时，耐心向其解释宣讲有关法律规定，协助刑庭做好调解工作。最终，该案以调解形式解决了附带民事赔偿问题，被告王元刚被依法判处了缓刑，一起涉及信访工作的故意伤害案件得到了圆满解决。
四、立足审判实际，积极探索建立健全信访工作长效机制
一是进一步把握信访工作规律，构建大信访格局。继续加强对信访工作的"组织领导，实施信访“一把手”工程；建立完善信访案件登记、转办、协调及分析等工作机制，营造通力协作、齐抓共管的大信访格局。
二是进一步健全管理体系，努力强化涉诉信访工作的内部联动。加强对信访案件的超前预测，建立信访档案制度，落实首问负责制、专人负责制和定期通报制，并在此基础上，建立完善目标责任制、预警机制、接访制度和信访工作通报制度四项工作机制，形成信访工作法院内部联动机制。同时，狠抓审判、执行工作质量和效率，健全案件质量监控体系，注重从源头上预防和处理信访问题。
三是进一步构建防控网络，努力加大接访工作力度。坚持定期公开接访，着重做好重大节假日期间信访工作，坚持外向联合，积极与上级信访部门和兄弟单位加强沟通和配合，努力构建广泛的信访案件社会防控网络，对涉诉信访实施综合治理。
四是进一步创新工作方式，努力提高信访工作质量。着力实现信访工作四个转变：变上访为下访，坚持与辖区有关部门加强联系；变院长接访日接访为院长预约接访；变单纯接访为软硬措施两手抓，对扰乱正常信访和办公秩序的，果断采取强制措施，实现依法治访；变个人接访为个人接访与合议庭听证接访相结合，全力控制信访案件，力争继续大幅下降。
以上是我院今年以来的信访工作情况，不足之处，请批评指正。
篇六：信访工作典型经验材料
2023年信访工作汇报1信访工作汇报
各位领导，同志们：
近年来，滦镇街道党工委、办事处以落实领导责任制为重点，以维护群众利益为根本，以平安创建为目标，立足于保稳定、促和谐、求发展，全力做好信访维稳工作，尤其在信访维稳工作正规划建设和领导干部接访下访工作方面做了大量工作，取得了一定的成效，现将有关情况汇报如下：
一、认真做好维稳信访规范划建设，为群众信访提供便利条件根据区委区政府2023年1月3日《关于西安市长安区信访维稳工作规范划建设方案》精神，我街道立即组织人员，严格按照方案要求，将信访工作从原来党政办公室单列出来，专门成立了信访维稳工作领导小组，设立了矛盾调解中心，在单位办公用访十分紧张的情况下，腾出一间办公室用作信访接待室，配备了办公桌椅、饮水机、空调、举报电话、录橡照相器材等硬件设施，同时还制作了领导接访公示栏、受理群众来访程序图、群众来信程序图、信访人须知、当日接待公示栏等各类牌匾15块，彻底改善了我街道信访工作条件，也让上访群众一进街道门就知道该找哪里，该怎么反映问题，问题会怎么解决。
二、认真做好矛盾排查工作，尽可能把问题解决在基层。
为扎实做好信访维稳工作，我街道于年初专门制定了09年信访维稳工作预案，进一步明确了滦镇街道2023年信访维稳定原则，要求以落实维护稳定责任制为重点，加强矛盾纠纷排查化解力度，确保
“一控制、两下降”目标的最终实现。
（一）、切实夯实责任，确保各项维稳措施落到实处
为认真履行信访维稳责任，我街道按照区《关于进一步加强和改进新时期信访工作的意见》、《目标责任制综合考评试行办法》等规定，认真研究部署，用《滦镇街道目标责任制综合考评办法》、《维稳信访工作责任追究办法》对机关各站、办、所实施考核，以群体性事件处理妥不妥，社会矛盾纠纷排查化解好不好，“一控制，两下降”任务目标能否实现为基本考核内容，纳入机关各部门和各村干部年度考核范畴，并作为奖励惩处的重要依据。
（二）、强化信息报告制度，牢牢把握工作主动权
进一步健全各办公室、各村及各村民小组三级维稳信息报送制度。街道矛调办有专人负责信息工作，每个村、每个办公室及村民小组均设立一名信息联络员，力争在第一时间及时、准确、全面掌握社情，坚持做到早发现、早报告，早解决。
（三）、落实责任，细化分工，包片包村到人
按照科学发展观要求，积极探索维稳工作长效机制建设。
根据区《加强和改进新时期维稳与信访工作实施办法》、《维护稳定工作责任制考核实施细则》等文件精神，我街道确定7名包片领导，10个站、办、所负责人，52个行政村的正职干部是维稳工作的第一责任人，层层落实维稳工作责任，实行领导包片，各办、站、所包村，村干部包组，小组干部包稳控对象，一包到底，一级抓一级，谁出问题谁负责，并进行责任倒查，坚决做到矛盾排查及时，解决问题迅速。
同时要求各包片领导及包村干部要及时准确了解人民群众的诉求和愿望，努力从源头上解决涉及民生，影响社会稳定的突出问题，及时排查化解因土地征用、非法集资、农村建房、办理低保等引发的突出问题。特别要做好重点人员的稳控工作，坚决制止聚集上访和群体性事件，坚决防止进京、省、市、区上访。
通过排查摸底，我街道现有老山前线退伍军人78人，返乡民办教师、代理代教师93人，60年代精减返乡职工59人，60、70退伍军人223人，山川林业投资人员13人，电影放映员5人。经排查，这些人中老山前线重点涉访人员有4人，涉访民办及代理教师4人，山川林业2人，60、70退伍军人4人，电影放映员4人，除以上重点涉访对象外，其它人员也可能是潜在的上访对象，为确保稳定，我们专门成立了由20人组成的维稳工作领导小组，并将所有涉访人员划分为10个片区，由7名分管领导包片负责，采取一切必
要措施对这些人进行安抚，把长期布控与积极疏导紧密结合起来，在确保信息及时准确的同时，安排1名领导和3名干部随时做好应急准备，确保关键时期无集访及个访事件发生。
三、扎实细致做好矛盾开展大排查、大化解工作
今年以来，街道党工委、办事处及时向各村党支部、村委会下发了“关于在滦镇街道集中开展矛盾纠纷大排查、大化解活动”的通知，把化解矛盾作为中心任务来抓，要求各包片办公室、各村认真排查各类矛盾，制定化解方案，对重点问题、复杂矛盾不能化解的，街办协助化解。老山前线退伍军人李林、王小海过去长期上访，有时还
组织外地战友联合到省市上访，给省市区各级政府造成了巨大压力，为妥善解决这些重点人员的生活问题，我街道想方设法为他们解决困难，先后安排李林、王小海到城建市办协助工作，使这两个人生活上有了来源，目前这两个人工作积极，成了市容管理工作的助手。建国60周年前期，我街道为做好信访维稳工作，除对辖区进行全面摸排外，领导干部还与20名重点稳控对象逐一交谈，仔细了解他们的心里状况，做好他们思想工作，确保了建国60周年大庆期间无上访事件发生。
四、认真落实领导坐班接访制度，做好矛盾化解工作
在落实领坐班接访制度方面，我们合理制定了接待流程，每天领导轮流接待，按照“接待—分流—化解—回执”的接
待流程，科学办理。每来一位群众，先认真了解反映情况，做好谈话记录，能答复化解的当场答复化解，不能当场答复的，填写“滦镇街道信访案件交办单”，并告知群众答复时间。每周五下午召开一次领导和各办主任会议，将本周需要分流化解的，填写好案件交办单，由主要领导批示分流给相关办公室化解处理，落实责任，限期案结，最后填好案件交办单的回执，交信访办存档备查。今年11月份区纪委要求“领导干部挂牌，群众点名接访”，为落实这项制度，我们及时制作了“滦镇领导干部挂牌，群众点名接访指南”牌匾，将每一名领导干部的职务与分管工作公布于众，让上访群众一目了然，同时要求办公室接待人员要向上访群众准确说明情况，帮助群众“点准名”，协助领导“接好访”，尽管这项制度实行以来，还没有正直遇到过点名接访案例，但群众对街道这样的做法深感满意。
2023年矛调中心共接待群众来信来访86件，化解各类矛盾纠纷47件，转交各部门调解38件，办结率达98%。街道领导下访104人次，下访接待群众357人次，当场解决矛盾纠纷43件，实行包案29件，落实责任单位19件，基本达到了将矛盾纠纷解决在基层的要求。以上汇报如有不妥，请各位领导提出批评指正。
信访工作汇报1乡镇信访工作汇报_1信访工作汇报
信访工作汇报
信访工作汇报
信访工作汇报
信访工作汇报
信访工作汇报
信访工作汇报
信访工作汇报
篇七：信访工作典型经验材料
环保局信访办2023年工作总结
我局在____年环保信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局____年环保信访工作总结如下：
我局设有专门信访接待室，配备三名工作人员。我局开通了“12369”环保举报热线，执行全年____小时值班，今年以来我局共接待群众来访和电话来访____件次，省转办____件县委政府督查案件____件，市环保局批转案件149在处理过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在
访工作的局面;制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，使信访工作进一步规范化、制度化，达到了信访件处理率____%，反馈率____%，息访率____%以上。
2、强化服务宗旨，改变工作作风。
为使环保信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。
3、加强信访队伍建设，努力适应新形势。
信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力。
我县已开通12369举报热线，与移动、电信、联通运营商进行了协调，实现了我县手机拔打12369环保热线由县环保局直接受理。
我县的环保信访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中，将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强环境信访工作。
我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验。二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通。我们坚信，有县委、县政府和市环保局的领导，有县信访局的正确引导，有各有关部门的密切配合，有人民群众的支持和拥护，我县的环境信访工作一定会取得更好的成绩。
环保局信访办2023年工作总结（二）
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以____“____”精神和____为指导，统一思想认识，明确工作目标，把环境信访纳入全局重要工作议程。
（一）成立领导小组。建立了____亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经办人员抓落实的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作，把信访工作目标分解到职能部门。我局环境____中心工作主要由监察队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进行严格考核，形成了高效、协调的范文写作工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。
（二）设立了信访办。我们内设了信访办，腾出办公场所，添置了办公桌凳、电脑及档案柜，并抽出专人专门受理环境信访和投诉;制定了《信访工作人员职责》、《信访工作制度》等，做到了规章制度上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。
（三）加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《环境保____》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，心得体会事事有回音”，信访工作质量明显提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。
（二）认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员____研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
一年来，我局共受理群众投诉____件（含上级转来的投诉件和重复投诉件），其中废水污染投诉____件，噪声污染投诉____件，废气污染投诉____件，固废污染投诉____件。环境投诉件总量比____年同
期相比有所下降，废气与噪声污染投诉仍居主导位置。在办理群众信访件过程中，共发出____件限期整改通知书并跟踪落实整改措施。本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，做到件件有批示，件件有回复。局有关科室和下属站所都在办公楼以长期固定栏的形成向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和____箱及投拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评和肯定。
三、畅通渠道，让群众说话，倾听呼声
一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有不小的差距。
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