县人民政府办公室2019年度工作总结
今年以来，县政府办公室在县委、县政府的领导下，按照新时代党的建设总要求，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九届四中全会精神，牢固树立“四个意识”，紧紧围绕全县工作大局，践行“团结高效、理性法治、公开公平、友善和谐”的政府理念，深入推进机关党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，为推动办公室整体工作上水平提供坚实保障。
一、以夯实党建基础为核心，着力打造坚强战斗堡垒
（一）“严”字当头，始终握牢方向盘，把好责任关。把落实党建工作责任当做重中之重，牢固树立抓党建是本职、不抓党建是失职的理念。党组书记履行第一责任人职责，其他班子成员落实“一岗双责”，将党建工作各项任务层层分解，把党建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。调整充实机关党建工作领导小组，明确党建工作分工，切实明责、履责、尽责，形成一级抓一级、一级带一级的格局。
（二）“学”字为先，努力抬升标尺线，把好理论关。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，推动办公室党组理论学习制度化、常态化，目前已组织学习研讨14次。严格落实“三会一课”制度，实行周五“固定学习日”学习制度，开设“党员微党课”，组织党员干部及时跟进学、全面系统学、深入细致学。坚持集中学和自学相结合、专题研讨和辅导报告相结合，目前已组织党员干部集中学习研讨40余次，讲微党课20余人次，坚定理想信念，加强党性锻炼。丰富学习形式和内容，组织党员干部到省政府和八路军115师司令部旧址、新四军军部旧址纪念馆等处现场学习，观看《喜盈代村》《沂蒙精神》《榜样》等教育片，切实提升学习的实效性。
（三）“干”字为重，不断注入原动力，把好任务关。以办公室“六讲”标准为引领，以“对标定位，晋级争星”活动为抓手，从组织建设、业务工作、服务大局、作风建设、文明和谐五个方面发力，推动各项工作全面提档升级，今年，办公室机关党总支再次被县委表彰为“五星级党组织”。积极开展帮扶共建活动，选派2名党员干部到洙边镇东书院村驻村工作，协调各类支持资金300余万元，帮助改善村容村貌，完善为民服务设施，助力全县脱贫攻坚工作。
（四）“实”字为尺，强化效能定盘星，把好作风关。严格贯彻落实中央八项规定精神和省、市、县委有关规定，紧盯“四风”问题不放松。严格执行办公用房、公务用车和公务接待标准，严控“三公”经费支出。精简会议文件，制发《2019年精文简会实施方案》，严格会议文件审批，切实改进文风会风。目前，县政府办公室组织的全县性会议同比减少38.1%，以县政府和县政府办公室名义制发的公文同比减少44%。
（五）“廉”字为绳，筑牢制度防火墙，把好纪律关。坚持抓早抓小，以民主生活会、组织生活会为契机，结合查摆出的一些问题，健全制度建设薄弱环节，创新内部管理体制，严守党的纪律和规矩。强化日常管理监督，组织办公室党员干部到临沂市廉政教育馆、县廉政教育基地等处接受廉政教育，观看《刚愎自用的代价》《警钟》《“圈”之祸》《蒙尘的初心》等警示教育片，传达学习纪委关于违规违纪的通报10余次，引导党员干部筑牢思想防线，使纪律规矩成日常习惯和自觉遵循。
二、以提升政务水平为抓手，全面加强新时代履职本领
（一）以“勤政”为先，抓政务督查，强化履职意识。抓决策督查，对县政府重要决策和领导交办的事项，及时跟踪督办落实，今年重点督导督办了重点项目建设、土地卫片整改、岚罗高速征迁、棚改、困难企业解困等工作，形成督查专报14期，确保政府决策部署出实效、结硕果。抓批示督办，对县政府领导批示件和交办工作落实情况实行周调度，共办理县政府主要领导批示件837件，已办结768件，确保“事事有回音，件件有着落”。抓“两案”跟办，推动人大代表建议、政协委员提案办理从答复型向落实型转变，分解督办人大建议政协提案362项，办结率达100%。
（二）以“为民”为线，抓政务热线，提高服务质量。制定《关于进一步加强政务服务热线工作十项制度》，充分发挥政府与群众“连心桥”的作用，听民声、解民忧、办实事、解难题。坚持每月集中回访、联席会议制度，积极协调解决日常工作中的难题；
每季度设立热线专线，由相关单位人员组成联合小组，及时解决群众诉求，夏季供水专线、秋季环保专线、冬季供暖专线，老百姓在生活中遇到的各种各样问题，确保有人管、有人办，有效拉近了政府和群众的距离。目前，共承办市政务服务热线受理中心转办的办理单55238件，已办结53539件，办结率96.92%，与去年同期相比，办理质量在不断提升，群众的满意度大幅提高。
（三）以“务实”为要，抓政务信息，突出以文辅政。围绕政府中心工作，以“参到点子上、谋到关键处”为目标，实行全员办信息制度，变信息科“一对总”约稿模式为各科室“一对一”的联合采写模式，不断提高政务信息水平，充分发挥参谋助手作用。重新修订莒南县政务信息考核办法，按照信息报送任务，将部门、镇街分类管理，定期发送近期信息报送重点，进行专题约稿，提高报送信息的针对性，畅通、拓宽信息来源渠道，解决“无米之炊”的问题。目前共计上报各类政务信息1027条，被国务院、省、市采用298条。莒南县在全省77个信息直报联系县（市、区）中位列第4名，并在省政府新增加信息直报联系县（市区）政务信息业务培训班中，作题为《聚焦重点求突破立足县情挖亮点》的典型发言。
（四）以“规范”为纲，抓政务公开，转变政府职能。加快政府网站改版，优化平台建设，着重开发政府文件公开、政民互动交流、公众答疑舆论引导、政策解读语音播报、政务服务二维码超市等5大功能板块，确保门户网站职能不缺、内容不减、服务不少、功能不断。落实群众代表列席政府常务会议制度，确定了30名列席代表人选，促进决策民主公开。规范政府信息依申请公开工作，完善受理程序，明确各级各部门依申请公开工作渠道、流程、办法。目前，共收到政府信息依申请公开68件，已全部在法定期限内办结。
三、以刀刃内向的勇气正视问题，持之以恒强基固本
办公室工作虽然取得了一定成绩，但距离上级要求还存在一定差距，比如学习教育抓得不够紧，机关党建系统性不够强，工作方法不够灵活等。下一步我们将按照习近平总书记提出的“五个坚持”的要求，积极主动作为，推动党建业务双提升，切实保障政府工作高效运转。一是抓好机关党建。全面加强学习型机关建设，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵，积极打造示范党支部。二是抓好队伍建设。强化干部队伍建设，全面加强办公室干部队伍思想、作风、纪律建设，坚定不移转作风，充分发挥办公室的中枢作用，优化职责分工，强化协调配合，确保各项工作落实到位，充分发挥好参谋助手作用。三是抓好政务服务。将参谋辅政作为办公室工作的第一要务，坚持谋全局、当高参，重规范、讲效率，力争办文零差错、办会零失误、办事零缺陷，全力做好“三服务”工作。