关于xxx公司供应链管理中存在的问题的
调查报告
一、调查对象的概述
xxx厂有限公司，是由创建于50年代中期的xxx厂于XX年9月改制而成，是xxx
科学研究所在上海地区生产和开发万能式断路器的基地，是生产“黑猫”牌低压电器
为主导产品的专业企业。
xxx厂有限公司的总部设立在上海市青浦工业园区漕盈路2699号，公司新注册资
本为1.8亿元人民币，占地面积约150亩。目前已竣工的有包括实验室在内的产品研
发技术中心大楼、生产基地和仓储中心等约3万平方米的建筑，为公司新一轮的全面
发展奠定了坚实的硬件基础。公司现有员工450余人，其中从事各种产品的专业研发
人员近百人，拥有产品自动化和标准化生产作业以及质量检测自动化流程的生产线，
erp系统贯穿于公司整个营运的管理。提升品牌，做强做大是公司的战略目标，XX年8月，公司以一部分产品、人员和资产与跨国集团—西门子（中国）公司成功签署了合
资合同，成立了上海西门子低压断路器有限公司，以共同打造低压电器研发、制造、
销售的世界级航母。
xxx厂有限公司从1997年至今已连续十二年被认定为上海高新技术企业，1998年
以来主要产品系列连续十一年获得上海市名牌产品称号。继公司从1996年获得
iso9001质量认证以后，于XX年又通过了iso9001-XX版换版复审，XX通过iso14001
和ohsas18001认证，同年，被上海市科委认定为上海市科技小巨人培育企业，被上海
市知识产权局认定为上海市专利试点企业。“黑猫”牌低压电器产品以卓越的性能和
创新的结构设计，拥有各种产品技术专利70多项，曾荣获多项国家、上海市各项奖项，其品质广泛受到国内外用户的青睐与好评。本着学习的态度，XX年3月下旬，我调查
了该公司的物流部门，调查结果如下。
二、调查内容
（一）公司供应链管理中存在的问题
面对庞大的市场，公司同上海人民电器厂以及常州电器厂等诸多品牌展开了激烈
的争夺。以前在销售环节的管理上，公司在自己的企业网站上设有“在线订单”，客
户可以通过在线方式直接下单，然而西门子遗留下来的庞大而复杂的销售网络依然给
信息传递造成了阻碍。全国数十几个销售区域，数千家销售机构的分布网络令企业不
能再象从前那样，依靠人海战术和简单的业务流程来管理销售渠道和环节。产品定单、库存、物流、应收款项需要一个完整的信息管理平台进行整合，否则企业管理决策层
就无法从中得出有价值的、及时的客户订货和产品销售情况，更无法实时了解到各地
分支机构的销售和库存状况。
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